寵物犬便血后死亡消費(fèi)者稱狗糧內(nèi)發(fā)現(xiàn)鐵釘異物疑致悲劇

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2025-04-12 10:30:26 澎湃新聞

近日，消費(fèi)者王女士反映稱，自家的泰迪茶杯犬在首次食用皇家寵物食品生產(chǎn)的幼犬腸道全價(jià)處方糧后，第二天出現(xiàn)便血現(xiàn)象，當(dāng)天下午因缺血死亡。王女士開袋盛狗糧時(shí)發(fā)現(xiàn)一顆釘子嵌在狗糧中，擔(dān)心狗狗已經(jīng)吃下去的狗糧中也有異物。

王女士表示，去世的狗狗是一只將近五個(gè)月大的茶杯貂色母泰迪，此前曾因感染犬細(xì)小病毒住院治療半個(gè)月，3月18日康復(fù)后被接回家。在醫(yī)生建議下，她在淘寶上名為“貓倌 CAT BREEDER”的店鋪購買了皇家寵物食品旗下的“幼犬腸道全價(jià)處方糧”。3月21日，王女士第二次投喂狗糧后，發(fā)現(xiàn)狗狗出現(xiàn)不適癥狀，隨后發(fā)現(xiàn)了那顆嵌著鐵釘?shù)墓芳Z。第二天早晨狗狗便血，被緊急送往醫(yī)院。

接診的寵物醫(yī)院院長許醫(yī)生表示，狗狗送來時(shí)已休克，進(jìn)行了心臟復(fù)蘇搶救和抽血檢測，確診為腸內(nèi)出血。許醫(yī)生稱，導(dǎo)致狗狗腸內(nèi)出血的原因可能是多方面因素，難以查明具體原因。

王女士質(zhì)疑狗糧中可能不只她發(fā)現(xiàn)的一顆釘子，懷疑狗狗已經(jīng)吃下的狗糧中也有異物。對此，“皇家寵物食品”客服表示需將異常顆粒寄回核實(shí)。

王女士在線上購買的這袋處方糧重1.5千克，售價(jià)163元。她選擇中間商店鋪購買，因?yàn)楣俜狡炫灥暌笠淮涡再徺I三袋。涉事店鋪表示售賣的皇家主糧正裝都有防偽標(biāo)簽，質(zhì)量保真。店鋪給出的處理方案是退貨退款，并表示已向官方提交訴求，后續(xù)品牌方會(huì)有人對接。

王女士聯(lián)系皇家寵物食品官方客服，客服表示可以賠償四袋“小型犬MIS30 奶糕糧”。王女士與微信公眾號客服溝通后，客服回復(fù)稱建議將產(chǎn)品寄回工廠進(jìn)行調(diào)查，并留下就診醫(yī)院電話，后續(xù)會(huì)有專員與醫(yī)院核實(shí)溝通。若確認(rèn)異物是產(chǎn)線上的，公司不會(huì)推卸責(zé)任。

對于這樣的回復(fù)，王女士并不滿意，認(rèn)為廠家至少需要賠償1000元，并對廠家提出的寄回問題狗糧的條件持不信任態(tài)度。4月10日，記者撥打皇家寵物食品客服電話詢問此事，客服表示并不知情，對于此前是否出現(xiàn)過類似情況及事件處理辦法“無可奉告”。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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