游客吐槽奶茶包裝使用不雅文字引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議

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2025-05-05 08:33:04 上游新聞

5月3日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)反映，在天津“汝囈如意”奶茶店購(gòu)買的飲品封口膜上印有漢字“嬲”，包裝特別標(biāo)注該字“多數(shù)用作臟詞”，讓她感到非常不適。此事引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。不少天津網(wǎng)友認(rèn)為這個(gè)字在當(dāng)?shù)胤窖灾胁谎乓膊晃拿?，單字出現(xiàn)類似于罵人的語(yǔ)氣助詞。但也有人認(rèn)為商家初衷是為科普生僻字。

5月4日，“汝囈如意”官方平臺(tái)作出回應(yīng)并致歉，稱封口膜上的生僻字是隨機(jī)生成的，目前印有該字樣的封口膜已經(jīng)銷毀，不再使用。

記者注意到，類似情況并非個(gè)例。今年2月底，已有網(wǎng)友發(fā)帖吐槽該奶茶品牌的“嬲”字包裝，并指出宣傳生僻字不應(yīng)讓人學(xué)些污言穢語(yǔ)。3日，赴津旅游的福建游客溫先生也表示，他在該品牌濱江路店購(gòu)買了一杯爆款奶茶，但拿到手的奶茶上有臟字，讓他感到被冒犯。他質(zhì)疑這樣的字為什么會(huì)出現(xiàn)在包裝上，特別是包裝上還印有“我愛(ài)天津”的字樣。

搜索發(fā)現(xiàn)，該品牌奶茶封口包裝上確實(shí)出現(xiàn)了多個(gè)生僻字，如“焱”“恏”“奀”“曌”“饕”“夯”等，包裝上還有字意解釋。官方賬號(hào)發(fā)布致歉聲明，強(qiáng)調(diào)封口膜絕無(wú)辱罵之意，并表示之前買到該字奶茶的顧客可聯(lián)系門店退款。然而，記者致電該奶茶品牌多家門店所屬的轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局時(shí)，未能得到回應(yīng)。

類似爭(zhēng)議此前也有發(fā)生。2023年浙江溫州一個(gè)奶茶品牌因杯身印方言粗話“你拿個(gè)杯”被責(zé)令整改，涉事方公開(kāi)致歉并下架產(chǎn)品。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局也曾明確要求飲品廣告不得違背社會(huì)良好風(fēng)尚。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，奶茶店使用不雅文字作為產(chǎn)品包裝的行為違反《廣告法》規(guī)定。這種行為影響了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，消費(fèi)者有權(quán)要求店家進(jìn)行退款或更換，也可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴。如果廣告內(nèi)容妨礙社會(huì)公共秩序或違背公序良俗，涉事企業(yè)將面臨二十萬(wàn)元以上至一百萬(wàn)元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，可能會(huì)被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照和廣告發(fā)布登記證。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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