迪奧官方客服于5月13日回應(yīng)稱,確實(shí)有未經(jīng)授權(quán)的外部方獲取了含客戶信息的部分?jǐn)?shù)據(jù)。不過(guò),涉事數(shù)據(jù)庫(kù)中并未存儲(chǔ)任何金融信息。
據(jù)報(bào)道,5月12日,迪奧品牌向用戶發(fā)送短信,通報(bào)了一起數(shù)據(jù)泄露事件。公司已采取措施以避免此次惡意訪問(wèn)事件進(jìn)一步擴(kuò)大,并在網(wǎng)絡(luò)安全專家的協(xié)助下持續(xù)調(diào)查并應(yīng)對(duì),同時(shí)向相關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)行了報(bào)備。
根據(jù)目前的調(diào)查進(jìn)展,在中國(guó)收集的受影響客戶個(gè)人信息可能包括姓名、性別、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱地址、郵寄地址、消費(fèi)水平、偏好以及其他可能已向迪奧提供的信息。被訪問(wèn)的數(shù)據(jù)庫(kù)中不包含銀行賬戶詳情、國(guó)際銀行賬戶號(hào)碼(IBAN)或信用卡信息等財(cái)務(wù)信息。
短信中提到,初步調(diào)查顯示,此次事件是由于數(shù)據(jù)庫(kù)遭受未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)所致。迪奧建議客戶對(duì)任何可疑通信保持警惕,不要打開(kāi)或點(diǎn)擊來(lái)自不明來(lái)源的通信或鏈接,也不要透露驗(yàn)證碼、密碼等敏感信息。如果收到任何以迪奧名義發(fā)送的可疑信息或聯(lián)系,請(qǐng)咨詢迪奧官方客服中心。
迪奧是法國(guó)時(shí)尚消費(fèi)品牌,隸屬于全球奢侈品集團(tuán)路威酩軒(簡(jiǎn)稱“LVMH”),主要經(jīng)營(yíng)男女手袋、女裝、男裝、男女鞋履、首飾、香水、化妝品和童裝等高檔消費(fèi)品。