迪奧回應(yīng)客戶信息遭泄漏 加強安全措施保護用戶數(shù)據(jù)
5月12日晚，法國奢侈品巨頭迪奧向中國客戶發(fā)送短信稱，公司于2025年5月7日發(fā)現(xiàn)有未經(jīng)授權(quán)的外部人員獲取了其持有的部分客戶數(shù)據(jù)。迪奧已采取措施避免此次惡意訪問事件進一步擴大，并在網(wǎng)絡(luò)安全專家的幫助下持續(xù)調(diào)查和應(yīng)對，同時向相關(guān)監(jiān)管部門報備。
根據(jù)目前的調(diào)查進展，受影響的中國客戶個人信息可能包括姓名、性別、手機號碼、電子郵箱地址、郵寄地址、消費水平和偏好等。被訪問的數(shù)據(jù)庫中不包含銀行賬戶詳情、國際銀行賬戶號碼或信用卡信息等財務(wù)信息。
短信中提到，初步調(diào)查顯示，此次事件是由數(shù)據(jù)庫遭受未經(jīng)授權(quán)的訪問所致。迪奧建議客戶對任何可疑通信保持警惕，不要打開或點擊來自不明來源的通信或鏈接，也不要透露驗證碼、密碼等敏感信息。若收到任何以迪奧名義發(fā)送的可疑信息或聯(lián)系，請咨詢迪奧官方客服中心。
迪奧是法國時尚消費品牌，隸屬于全球奢侈品集團LVMH，主要經(jīng)營男女手袋、女裝、男裝、鞋履、首飾、香水、化妝品和童裝等高檔消費品。
LVMH集團發(fā)布的2025財年第一季度財報顯示，公司總營收為203億歐元，同比下降3%，低于市場預(yù)期的2%增幅。其中，路易威登和迪奧所屬的時裝與皮具部門銷售額為101.08億歐元，同比下滑5%，遠低于市場預(yù)期。
財報還顯示，LVMH集團2025財年第一季度僅歐洲市場實現(xiàn)2%的增長，其他主要市場均呈跌勢。亞太市場（不包括日本）收入同比下滑11%，占比由2024年的33%下降至30%；日本市場收入同比下滑1%；美國市場盡管時裝與皮革制品部門以及珠寶與腕表部門表現(xiàn)尚可，但整體仍出現(xiàn)小幅下滑，有機營收下降3%，低于分析師預(yù)期的1.19%增長。
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