有時(shí)治愈,常常幫助,總是安慰。這句話(huà)總能引起醫(yī)護(hù)共鳴。作為醫(yī)生,劉立紅最有成就感的時(shí)刻是依靠自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷,幫助患者在疾病的層疊痛苦中尋找到正確的出路。一次,62歲的林遠(yuǎn)來(lái)到她的線(xiàn)上診室,圖片中的皮膚患處不易辨別。通過(guò)詳細(xì)問(wèn)診,她判斷患者可能患上增殖型天皰瘡。幾天后,線(xiàn)下醫(yī)院的病理結(jié)果證明了她的判斷。
藥學(xué)組負(fù)責(zé)人吳榮榮制定的線(xiàn)上藥品分級(jí)規(guī)則挽救了一個(gè)年輕人的生命。7*24小時(shí)服務(wù)為用戶(hù)搭建起用藥安全保障。去年冬天,吳榮榮收到一條緊急預(yù)警消息,值班藥師反饋有用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)藥品后詢(xún)問(wèn)劑量,疑似有輕生想法。團(tuán)隊(duì)立刻開(kāi)啟綠色通道,穩(wěn)住對(duì)方情緒并與家人取得聯(lián)系。最終,這名患有重度抑郁癥的年輕人被順利救下。
患病除了要忍受疾病帶來(lái)的未知痛苦,很多時(shí)候還要忍受孤獨(dú)。高占偉最近照顧的是70歲的腸癌患者崔強(qiáng)。高占偉發(fā)現(xiàn)崔強(qiáng)的心理障礙導(dǎo)致身體虛弱,通過(guò)半年的鼓勵(lì),崔強(qiáng)逐漸改變。高占偉漸漸成了患者的精神支柱。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療給醫(yī)療工作者的職業(yè)生涯帶來(lái)全新可能。高占偉進(jìn)入京東健康始于一次偶然嘗試,他克服性別偏見(jiàn),繼續(xù)在一線(xiàn)接單護(hù)理病人,并承擔(dān)管理和培訓(xùn)新護(hù)士的工作。劉立紅放棄熟悉的工作環(huán)境,成為北漂,每天早晨加入早高峰人流。她累計(jì)問(wèn)診超過(guò)10萬(wàn)名患者,同事們稱(chēng)她為“科室卷王”。吳榮榮同樣懷著期待來(lái)到京東健康,她渴望借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變更多患者的生活。
每一位醫(yī)護(hù)人員都了解,醫(yī)療不只是一種手段,更是回應(yīng)他人痛苦的努力。疾病瑣碎而緊迫,但劉立紅、高占偉、吳榮榮仍然保有醫(yī)護(hù)工作者最珍貴的細(xì)膩。在這片新的戰(zhàn)場(chǎng),一切都是未知的,但選擇踏出第一步的人,自然也有屬于勇敢者的獎(jiǎng)賞——他們將走向更廣闊的天地。