如何應(yīng)對“大公司病”依然是大廠面臨的重要考驗(yàn)。最近，阿里巴巴內(nèi)網(wǎng)的一篇帖子引發(fā)了廣泛討論。這篇近萬字的分析文章由釘釘產(chǎn)研負(fù)責(zé)人元安在離職時(shí)撰寫，對阿里的發(fā)展歷程、存在的問題及原因進(jìn)行了深入剖析，馬云也對該帖子進(jìn)行了回復(fù)。

元安認(rèn)為，阿里巴巴的成功得益于時(shí)代機(jī)遇、馬云的戰(zhàn)略眼光、價(jià)值觀凝聚和良好的制度保障。然而自2017年起，他開始感受到公司的疲態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)整體增長放緩、阿里外部收購業(yè)務(wù)多數(shù)失敗以及內(nèi)部創(chuàng)新少有成功等因素導(dǎo)致阿里巴巴失去了高速增長的活力。他提到，口碑、餓了么、單車、支付寶、音樂、視頻、東南亞電商Lazada等被納入阿里體系后都失去了行業(yè)龍頭地位，而銀泰、大潤發(fā)的收購也以虧損告終。多年來，阿里收購并運(yùn)營成功的只有高德、UC。集團(tuán)內(nèi)部離開電商主營業(yè)務(wù)扶持而獨(dú)立成長的創(chuàng)新業(yè)務(wù)相對稀缺，許多市場機(jī)會未能抓住。

元安總結(jié)了阿里在人、財(cái)、事三個(gè)方面的問題。比如過于迷信外部新秀行業(yè)或公司的人才，新人缺乏“阿里味”，惡性績效競爭和激勵制度失靈導(dǎo)致員工合作成本增加，真正做事的人減少。此外，還有內(nèi)部員工級別通脹、獎懲不明、短期主義思想盛行等問題。公司層面則存在戰(zhàn)略不清、既要又要、運(yùn)營數(shù)據(jù)帶來的虛假繁榮及官僚主義盛行。

為解決這些問題，元安建議阿里回歸“一群有情有義的人在一起做一件有價(jià)值、有意義的事”的初心，加強(qiáng)文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、戰(zhàn)略清晰、激情敬業(yè)等。他還提議重整HR體系，改革管理體制，清除不合格的中高層管理人員，公開職級和績效晉升信息，減少冗余業(yè)務(wù)，追求真實(shí)運(yùn)營數(shù)據(jù)，并祝愿阿里能抓住AI時(shí)代的機(jī)遇。

馬云在內(nèi)網(wǎng)回復(fù)元安稱：“元安同學(xué)好，謝謝你那么長的信，寫得很好。好像人的成長，阿里的發(fā)展也有很多必然要走的路和過程，阿里巴巴在發(fā)生變化之中。祝福你，也希望經(jīng)常回來看看?！?/p>

近兩年，阿里巴巴內(nèi)部對“大公司病”的討論和反思不斷出現(xiàn)，無論是離職員工的觀點(diǎn)輸出還是馬云的回復(fù)，都在傳達(dá)出這家公司所遭遇的困境。盡管阿里巴巴持續(xù)進(jìn)行組織變革和架構(gòu)調(diào)整，但徹底根治“大公司病”仍非易事。這實(shí)際上也是中國互聯(lián)網(wǎng)大廠面臨的共同挑戰(zhàn)。今年5月，阿里巴巴CEO吳泳銘在內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖談“重新創(chuàng)業(yè)”，表示將再次視自己為一家初創(chuàng)企業(yè)。在吳泳銘的領(lǐng)導(dǎo)下，如何借助AI時(shí)代的浪潮找到新的增長動力及激情，重整年輕管理團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)業(yè)精神，將是阿里巴巴未來的重要任務(wù)。