離職員工發(fā)萬字長文談阿里反思與建議引發(fā)關(guān)注

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2025-06-13 09:20:25 每日經(jīng)濟新聞

近日，釘釘產(chǎn)研負(fù)責(zé)人元安離職時在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)表了一篇近萬字的長文，探討了阿里的發(fā)展歷程、現(xiàn)存問題及相關(guān)建議。文中提到，阿里的使命是讓天下沒有難做的生意，愿景是成為一家活102年的好公司。元安表示自己當(dāng)初也是受這一使命感召加入阿里，認(rèn)為阿里的產(chǎn)品幫助了很多人，社會對阿里的尊重源于對其品德與價值的認(rèn)可。

然而，在從業(yè)十五年間，元安發(fā)現(xiàn)外部社會輿論和阿里內(nèi)部員工的心態(tài)發(fā)生了巨大變化，失去了以前那種為社會帶來美好改變的夢想。如今討論更多的是KPI、工資、股票和房子，客戶和用戶被當(dāng)作流量和數(shù)據(jù)來運營。他認(rèn)為，阿里曾經(jīng)的輝煌得益于時代機遇、馬云的戰(zhàn)略眼光、價值觀的凝聚力以及良好的制度保障。但從2017年起，阿里開始出現(xiàn)疲態(tài)，隨著互聯(lián)網(wǎng)整體增長放緩，阿里的外部競爭力減弱，內(nèi)部管理也積累了許多問題。

元安指出，阿里的外部收購多數(shù)失敗，如口碑、餓了么、蝦米、優(yōu)酷、Lazada等業(yè)務(wù)未達預(yù)期，支付和共享單車業(yè)務(wù)也未能取得領(lǐng)先地位。主要問題在于缺乏耐心打磨產(chǎn)品，過于重視運營數(shù)據(jù)而忽視長期服務(wù)。內(nèi)部創(chuàng)新方面，除了電商衍生業(yè)務(wù)如阿里云、閑魚外，獨立創(chuàng)新項目較少，釘釘和夸克是少數(shù)成功案例，錯失了多個市場機會。

在人才方面，元安認(rèn)為過度迷信外部新秀行業(yè)或公司的人才導(dǎo)致新人缺乏“阿里味”，內(nèi)部惡性績效競爭激烈，激勵制度失效，員工合作成本大幅提高，真正踏實做事的人越來越少。此外，員工級別通脹嚴(yán)重，晉升機制不透明，獎懲不明，導(dǎo)致期權(quán)回購機制失效，員工缺乏長期投入的動力。公司層面則存在戰(zhàn)略不清晰、追求面面俱到、運營數(shù)據(jù)營造虛假繁榮以及官僚主義泛濫等問題。這些都導(dǎo)致決策效率低下，真到了決策時往往猶豫不決，不了了之。

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