伴隨互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的快速發(fā)展,線上購藥因其便捷高效成為許多患者的新選擇。然而,一些電商平臺在銷售處方藥過程中存在諸多亂象,嚴重威脅消費者用藥安全。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在多家電商平臺購買處方藥時,患者無需上傳病歷、處方等資料,醫(yī)生在缺乏實質(zhì)性醫(yī)療評估的情況下“秒開”處方,甚至出現(xiàn)“先藥后方”的現(xiàn)象。此外,部分在線診療平臺的處方藥銷售頁面還存在違規(guī)展示、超適應(yīng)癥宣傳和銷售未獲批藥品的情況。
記者登錄多家電商平臺提交購藥申請,實測了線上買藥的全過程。購買處方藥流程異常簡便,消費者無需上傳病歷、處方等資料,在線醫(yī)生“對藥下癥”秒回復(fù),缺乏實質(zhì)性的醫(yī)療評估。例如,記者在某平臺下單處方藥瑪巴洛沙韋后,僅需在疾病欄選擇“流行性感冒”,并確認已確診此疾病且無過敏史、相關(guān)禁忌癥和不良反應(yīng),很快訂單便通過驗證。隨后系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)至問診板塊,醫(yī)生瞬間將處方開出,并發(fā)來用藥建議,整個過程僅需10秒。
在另一個外賣平臺上,購藥更加便捷。記者在好藥師大藥房下單奧司他韋等處方藥過程中,“在線開方醫(yī)生”在未確認是否已在線下醫(yī)院首診及未詢問疾病史的情況下,直接跳轉(zhuǎn)到付款頁面。完成付款不到半分鐘,騎手接單,電子處方自動生成,病癥描述為“咽炎”“流行性感冒”。
夜間開方也無限制。記者分別在凌晨1點、4點線上下單,開方速度與白天無異,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)生“秒接單”,處方也是“秒開”。北京中醫(yī)藥大學(xué)衛(wèi)生健康法治研究與創(chuàng)新轉(zhuǎn)化中心主任鄧勇表示,為了確?;颊哂盟幇踩F(xiàn)行《處方管理辦法》《醫(yī)療機構(gòu)處方審核規(guī)范》均明確規(guī)定,醫(yī)師開具藥方后,藥師要進行審核?,F(xiàn)實中,一些平臺選擇“AI開處方,客戶直接取藥”的模式,跳過傳統(tǒng)的處方開具、審核環(huán)節(jié),把開方直接變成了“賣藥”。這類行為嚴重違反我國藥品管理規(guī)定,給患者用藥安全埋下了隱患。
多位消費者反映,在第三方平臺上購買機票時發(fā)現(xiàn)實際支付金額遠高于官方票價。例如,劉先生在“智行火車票”平臺購買從桂林飛往西安的機票時,原價560元,但實際支付了490元
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