女子花20萬找對象 婚介機構突然停業(yè) 退款成難題
近日，29歲的王女士在上海邂逅婚姻介紹服務有限公司消費約20萬元購買婚介服務，但合同未履行完畢，公司已搬離，退款也成了難題。
王女士提供的合同顯示，邂逅公司提供為期一年的婚介服務，匹配對象為14人。補充協(xié)議還約定了“結婚返款”，兩年內(nèi)若與公司推薦人選成功登記結婚，公司將贈與王女士支付的服務費定額80%作為賀禮。盡管合同總金額高，但達成“婚返”條件后實際只需支出4萬元，王女士覺得可以接受。
之后，王女士陸續(xù)與10位男子見面，均無進一步進展。2025年6月，她得知邂逅公司原址已人去樓空，聯(lián)系相關負責人后被告知“公司經(jīng)營出現(xiàn)問題，安排了團隊繼續(xù)服務”。王女士不接受該方案，提出退款，對方表示只能退17152元。
王女士向12345上海市民服務熱線投訴，得到答復稱：經(jīng)市婚協(xié)介入調(diào)解，目前該婚介機構已停業(yè)，無人出面處理投訴，建議尋求其他解決途徑。記者多次聯(lián)絡邂逅公司相關人員，電話始終無人接聽。王女士表示準備去法院對邂逅公司提起訴訟。
王女士介紹，2024年11月她在社交平臺上瀏覽了一條相親帖文后，收到一名自稱是“小紅書后臺牽線紅娘”的網(wǎng)友私信。出于“脫單”需求，她決定線下進一步了解。2024年11月23日，王女士來到邂逅公司位于徐匯區(qū)漕溪北路的門店，在銷售人員約6小時的推薦后，當場簽訂了一份服務費用為200100元的婚姻介紹服務合同。在支付款項時，王女士用個人賬戶付款近12.6萬元，另有7萬多元通過各種名目的消費貸進行支付。
王女士回憶，銷售人員不斷展示成功案例，渲染焦慮，并承諾簽“升級版”合同有優(yōu)惠。最終，王女士被說服并簽訂了合同。此后，她陸續(xù)與10名男子見面，但均無進一步進展。其中一些男嘉賓的信息真實性無法驗證。
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