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好想來(lái)曾因員工辱罵學(xué)生讀死書致歉 店員下跪事件再引關(guān)注

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2025-07-08 09:21:06  static.nfnews.com/content/202507/0...

好想來(lái)曾因員工辱罵學(xué)生讀死書致歉！近日，零食品牌“好想來(lái)”江蘇一門店店員在顧客面前下跪一事引發(fā)廣泛關(guān)注。視頻畫面顯示，一名女店員雙膝跪地，另一名店員在一旁勸說(shuō)。涉事門店為連云港海州區(qū)新海云谷店。

好想來(lái)曾因員工辱罵學(xué)生讀死書致歉

7月7日，好想來(lái)官方客服專員回應(yīng)稱，公司已關(guān)注此事并對(duì)涉事店員進(jìn)行了批評(píng)教育。據(jù)了解，事件起因是收銀臺(tái)出現(xiàn)其他顧客插隊(duì)結(jié)算的情況，被插隊(duì)的顧客說(shuō)了店員幾句，導(dǎo)致店員情緒崩潰。目前，相關(guān)部門正在核實(shí)處理中。

此前，“好想來(lái)”也曾因門店店員辱罵顧客而備受爭(zhēng)議。4月7日，廣東網(wǎng)友發(fā)帖投訴，在廣財(cái)榮創(chuàng)店消費(fèi)時(shí)遇到店員辱罵學(xué)生“讀死書”“裝X”。隨后，好想來(lái)官方發(fā)布致歉聲明，表示已對(duì)涉事店員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并對(duì)全店店員重新培訓(xùn)再考核，同時(shí)扣除涉事員工本月績(jī)效并通報(bào)批評(píng)。公司還承諾將加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)和建立健全顧客反饋機(jī)制。

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