廣州公布6起預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域典型案例 嚴(yán)打霸王條款與卷款跑路(2)
花都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在2024年3月對(duì)一家體育管理公司進(jìn)行執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)該公司使用的制式合同中有“無需征求會(huì)員同意”、“教學(xué)課程一經(jīng)售出概不退款”等格式條款內(nèi)容，屬于加重消費(fèi)者責(zé)任、排除或限制消費(fèi)者權(quán)利的規(guī)定。此外，該公司還拒退預(yù)付款。2024年7月，花都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)該公司作出警告、沒收違法所得7576元及罰款40000元的行政處罰。
近年來，婚介行業(yè)迅猛發(fā)展，但也存在誘導(dǎo)簽訂高額服務(wù)合同、設(shè)置模糊的限制性條款拒絕退款等問題。天河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在2023年10月對(duì)一家信息技術(shù)公司進(jìn)行執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)該公司不在登記地址實(shí)地經(jīng)營(yíng)，執(zhí)法人員多次發(fā)出詢問通知書均未得到回應(yīng)。經(jīng)調(diào)查，該公司與多名消費(fèi)者簽訂了服務(wù)合同并在消費(fèi)者提出退款訴求后簽訂了退款協(xié)議，但遲遲未履行退款義務(wù)。2024年3月，天河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)該公司作出警告、沒收違法所得55243元及罰款55243元的行政處罰。
攝影行業(yè)普遍采用“預(yù)付費(fèi)+預(yù)約制”模式，但由于抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱、逃逸成本低和合同責(zé)任規(guī)避等問題，個(gè)別無良商家動(dòng)了“卷款跑路”的念頭。番禺區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在2024年9月發(fā)現(xiàn)一家攝影公司投訴工單數(shù)量異常猛增，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)該公司停止?fàn)I業(yè)導(dǎo)致無法提供既定服務(wù)，也無法退回預(yù)付款。2025年1月，番禺區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)該公司作出罰款160000元的行政處罰。
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