外賣大戰(zhàn)能否真正惠及消費(fèi)者補(bǔ)貼戰(zhàn)白熱化

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2025-07-13 07:55:16 新浪財(cái)經(jīng)

7月8日，京東外賣宣布啟動(dòng)“雙百計(jì)劃”，投入超百億元扶持更多品牌銷量破百萬(wàn)。這是京東在外賣百億補(bǔ)貼基礎(chǔ)上的新一輪加碼。至此，阿里巴巴、美團(tuán)和京東三大巨頭在即時(shí)零售賽道的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步升級(jí)。

7月第一個(gè)周末，外賣補(bǔ)貼大戰(zhàn)達(dá)到高潮，相關(guān)話題沖上多個(gè)平臺(tái)熱搜。阿里巴巴旗下淘寶閃購(gòu)和美團(tuán)兩大平臺(tái)推出優(yōu)惠券，激發(fā)了消費(fèi)者的熱情，史無(wú)前例的“爆單”盛況讓商家和騎手始料未及。

近日，“爆單”成了不少外賣騎手口中的高頻詞。7月5日，美團(tuán)單日零售訂單突破歷史紀(jì)錄，達(dá)到1.2億單，其中餐飲訂單超過(guò)1億單。當(dāng)晚8點(diǎn)45分，美團(tuán)內(nèi)網(wǎng)顯示“平臺(tái)即時(shí)零售日訂單突破1億單”。這意味著，在2小時(shí)內(nèi)，美團(tuán)產(chǎn)生了超過(guò)2000萬(wàn)筆訂單。這番訂單激增與美團(tuán)投放的大額補(bǔ)貼有關(guān)，許多網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)在7月5日投放了不少“0元購(gòu)”外賣紅包券，領(lǐng)取后可以免費(fèi)獲得奶茶、漢堡等，選擇外送需要滿一定額度并支付配送費(fèi)，選擇到店自取則完全免費(fèi)。

這輪折扣導(dǎo)致全國(guó)范圍內(nèi)外賣訂單數(shù)量激增，不少消費(fèi)者在網(wǎng)上曬出自己冰箱里囤滿蜜雪冰城、茶百道的照片，感慨“實(shí)在是喝不下了”。爆發(fā)的點(diǎn)單流量甚至觸發(fā)網(wǎng)絡(luò)崩潰，美團(tuán)方面表示，7月5日下午6點(diǎn)前后，因用戶下單量突破歷史峰值，美團(tuán)APP小范圍地區(qū)用戶出現(xiàn)短時(shí)服務(wù)異常，現(xiàn)已全面恢復(fù)。

有餐飲門店店長(zhǎng)透露，旗下門店最高預(yù)約單量超過(guò)了3000單，有奶茶店員稱一天賣完了半年的庫(kù)存。外賣騎手盧師傅認(rèn)為，這一輪外賣補(bǔ)貼力度升級(jí)是因?yàn)楦魍赓u平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，彼此爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。他透露，從當(dāng)天開(kāi)始，他的時(shí)薪超過(guò)百元，每單收入翻倍，以每天工作12小時(shí)推算，月收入破萬(wàn)元沒(méi)問(wèn)題。但同時(shí)他也遇到新問(wèn)題——“卡單”，因?yàn)辄c(diǎn)外賣的人太多，奶茶店來(lái)不及制作，要排隊(duì)40多分鐘，影響了接單、送單的速度。

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