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網(wǎng)約車加收3元“空調(diào)費” 如何解 平臺要扛起責任(2)

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2025-07-13 08:02:00  央廣網(wǎng)

北京瀛和律師事務所胡青春律師表示，網(wǎng)約車司機向乘客加收空調(diào)費是否違法，取決于雙方的約定。而網(wǎng)約車平臺在解決“空調(diào)費”爭議中承擔著多方面法律責任和義務，有責任確保司機提供符合國家有關運營服務標準的服務，包括按乘客意愿提供空調(diào)服務。

要杜絕網(wǎng)約車“違規(guī)創(chuàng)收”現(xiàn)象，困局的破解是關鍵。需兼顧平臺、乘客、司機三方合理訴求，優(yōu)化制度設計：一方面，監(jiān)管部門應壓實平臺主體責任，將高溫津貼等保障納入司機權益考核體系，明確成本分攤規(guī)則；另一方面，平臺需調(diào)整利益分配邏輯，通過優(yōu)化高溫補貼規(guī)則，按單實時結算等精細化措施，保障網(wǎng)約車司機的基本利益。平臺的長遠發(fā)展植根于兩端的良性互動，應兼顧平臺、司機、乘客的多方合法權益，形成良性循環(huán)。

有網(wǎng)友表示，“不開空調(diào)接受不了”“會有司機提前打電話協(xié)商”，也有網(wǎng)友認為，“不好解決”“感覺是平臺抽成太高了”。唯有將三方訴求都納入制度設計的考量，才能讓“空調(diào)費”這類爭議轉(zhuǎn)化為行業(yè)規(guī)范化的契機，實現(xiàn)司機體面勞動、乘客安心消費、平臺經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

(責任編輯：zx0176)
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