江西一蜜雪冰城，未開封的奶茶內(nèi)驚現(xiàn)蟑螂；消費(fèi)者：要求賠償1000元食品安全再引爭議(2)

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2025-08-18 08:05:55 財(cái)智密碼

蜜雪冰城的食品安全問題可謂“前科累累”。2022年11月，湖北仙桃一家門店的檸檬水中出現(xiàn)小蟲子，當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門調(diào)查發(fā)現(xiàn)，飲品在封裝過程中因檸檬片香味招引蟲子飛入。2022年8月，陜西西安消費(fèi)者喝出活蒼蠅，蜜雪冰城總部辯稱“可能是蒼蠅從吸管扎口縫隙處爬進(jìn)去”；同月，黑龍江齊齊哈爾門店因兩杯冰鮮檸檬水中發(fā)現(xiàn)蟲狀異物，被罰1萬元。2022年7月，湖南湘西一位消費(fèi)者在招牌檸檬水中喝出蟲子，涉事門店被罰1.2萬元。在消費(fèi)者投訴平臺黑貓投訴上，蜜雪冰城累計(jì)投訴量高達(dá)4657次（截至2023年5月數(shù)據(jù)），其中僅2023年五一假期就有三起涉及蟑螂、蟲子和奶蓋變質(zhì)的投訴。

蜜雪冰城被曝飲品有蟑螂事件引發(fā)網(wǎng)友激烈爭論。部分網(wǎng)友認(rèn)為消費(fèi)者索賠1000元完全合理，食品安全大于天，飲料中出現(xiàn)蟑螂嚴(yán)重影響消費(fèi)體驗(yàn)，商家必須重罰才能長記性。也有聲音為商家叫屈：“商家做生意也不容易，萬一不是他們的問題呢？一開口就要1000元，是不是有點(diǎn)‘獅子大開口’？”更有人懷疑是同行惡意競爭：“這么大的蟑螂，奶茶操作工居然沒發(fā)現(xiàn)也不合常理?！比欢嘞M(fèi)者表達(dá)了親身經(jīng)歷帶來的心理陰影?！爸霸谝患夷滩璧曩I奶茶，喝到一半發(fā)現(xiàn)里面有個(gè)小蟲子，當(dāng)時(shí)就感覺胃里翻江倒海，一整天都沒胃口。從那以后，再也沒去過那家店?！币晃痪W(wǎng)友在相關(guān)新聞下留言。

蜜雪冰城憑借低價(jià)策略迅速擴(kuò)張。這個(gè)1997年創(chuàng)立于鄭州的品牌，以2元冰淇淋、6元左右茶飲的定位，在全國已擁有近2.4萬家門店（2023年5月數(shù)據(jù)），在茶飲品牌中遙遙領(lǐng)先。2021年，蜜雪冰城營收突破百億，凈利潤達(dá)19.10億元。如此規(guī)模的連鎖企業(yè)，食品安全問題卻屢禁不止，令人深思。

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