10分鐘扣費(fèi)236 女子遭遇電瓶車刺客還車難題頻現(xiàn)

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2025-08-19 12:22:48 環(huán)球網(wǎng)

8月17日中午12點(diǎn)，陳先生和他的朋友看著手機(jī)里的租賃電瓶車賬單，非常生氣。他們?cè)诓坏?0分鐘內(nèi)被扣了236元。陳先生希望有人能解釋這種車到底有沒有人管。

近期，包括陳先生在內(nèi)，多位網(wǎng)友反映在西湖邊遭遇“電瓶車刺客”。掃碼租借的電瓶車不僅收費(fèi)高，還有許多問題，比如租車時(shí)不提示還車必須回原點(diǎn)，禁行區(qū)域也不提示等。

何女士在西湖景區(qū)路邊掃碼租了一輛電瓶車，頁面顯示每小時(shí)38元。騎行1.5公里后準(zhǔn)備還車時(shí)，系統(tǒng)提示不在還車范圍內(nèi)，異地還車需付30元調(diào)度費(fèi)。更讓她崩潰的是，只能在取車的地方還車。何女士決定先鎖車辦事，一小時(shí)后返回，系統(tǒng)又跳出逾期費(fèi)19元，且無法開鎖續(xù)騎，只能選擇還車或續(xù)租。無奈之下，她只好續(xù)租一小時(shí)，騎回取車點(diǎn)。到了取車點(diǎn)，系統(tǒng)仍提示無法還車。最終，在工作人員遠(yuǎn)程操作下，她在斷橋附近才完成還車，賬單上累積了基礎(chǔ)費(fèi)、調(diào)度費(fèi)、逾期費(fèi)和續(xù)租費(fèi)共100余元。

記者隨后在西湖景區(qū)進(jìn)行了實(shí)測(cè)，發(fā)現(xiàn)部分租賃電瓶車的小程序頁面并沒有明顯標(biāo)注只能在取車點(diǎn)還車。電話聯(lián)系門店工作人員，對(duì)方表示有多個(gè)還車點(diǎn)，但實(shí)際掃碼時(shí)，小程序卻顯示僅支持在寶石山登山口還車。另一家電瓶車的借車頁面同樣沒有明顯提示。

走訪中，知情人士透露，西湖邊所謂的“共享”電瓶車與共享自行車不同，雖然標(biāo)價(jià)38元一小時(shí)，但還車不便，還有各種額外費(fèi)用。此外，禁行區(qū)域也沒有明確提示。陳先生和朋友租了3個(gè)小時(shí)的電瓶車，剛沿西湖環(huán)湖騎行不到10分鐘，就因進(jìn)入禁行區(qū)域被攔下?？头貜?fù)稱，租了3小時(shí)，不管騎沒騎，都按3小時(shí)扣費(fèi)。陳先生對(duì)此非常不滿，投訴到了12345。

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