8月28日,一名網(wǎng)友發(fā)帖吐槽高鐵G2865次列車特等座的空間過于狹窄。該網(wǎng)友乘坐的是從重慶西至貴陽北的G2865次列車,座位在某車廂的2F號,票價為532元,而一等座和二等座票價分別為472元和296元。這個座位是過道旁的單獨一個座椅,但腿部空間十分狹窄,目測僅20余厘米,前方就是柜子,人坐下后膝蓋幾乎頂?shù)搅斯褡?,上半身離柜子也很近。
該網(wǎng)友身高1米80,表示根本坐不下,乘務(wù)員建議他可以換其他座位,但他擔(dān)心其他座位一會兒會有旅客上來。此外,他還提到那個座椅并不能前后移動。
在評論區(qū),有網(wǎng)友調(diào)侃說這是“面壁思過專座”。還有網(wǎng)友建議下次購買一等座。
網(wǎng)上也有不少人對特等座進(jìn)行吐槽。有乘客買了從葫蘆島北到蘇州的G1212次高鐵特等座,比一等座貴150元左右,候車時想進(jìn)商務(wù)座休息室被拒絕。上車后發(fā)現(xiàn),特等座座位間的距離很近,座椅不能完全放倒,也沒有腳踏板,列車員解釋說這個車廂的優(yōu)勢是“比較安靜”。
據(jù)中國鐵路公眾號介紹,高鐵列車的座位一般包括商務(wù)座、特等座、一等座、二等座。其中,商務(wù)座和特等座座位較少、相對寬敞,座椅靠背松軟舒適,座椅右側(cè)有臺燈照明,可隨時調(diào)整亮度。
然而,一些乘客反映并沒有感受到文中所說的“相對寬敞”。極目新聞記者聯(lián)系了中國鐵路12306客服,客服人員表示,有的特等座可能還沒有一等座舒服,具體要看車次和車體情況。另一客服人員介紹,特等座對標(biāo)的是商務(wù)座,但比商務(wù)座略差一點,應(yīng)該比一等座更好。至于具體好在哪里,是否空間更寬敞,需要看具體列車的情況。特等座并不享受商務(wù)座那樣的額外服務(wù),如免費餐食、進(jìn)出站引導(dǎo)、專屬候車區(qū)等。