信用卡“退潮”:三年蒸發(fā)9200萬(wàn)張存量時(shí)代來(lái)臨(2)

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2025-09-10 08:03:54 時(shí)代周報(bào)

在信用卡業(yè)務(wù)規(guī)模收縮的同時(shí)，多家銀行信用卡不良率仍在上升。截至今年上半年末，工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行信用卡不良率分別較年初上升0.25%、0.13%、0.05%。蘇商銀行特約研究員武澤偉表示，上市銀行信用卡貸款余額減少是多重因素共同作用的結(jié)果，包括消費(fèi)復(fù)蘇節(jié)奏偏慢、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融平臺(tái)持續(xù)分流高頻小額信貸需求、銀行加大睡眠卡清理力度并優(yōu)化賬戶結(jié)構(gòu)，以及部分持卡人因權(quán)益縮水而主動(dòng)注銷卡片等。當(dāng)前行業(yè)正處于從粗放獲客向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，更注重存量客戶的價(jià)值深挖與服務(wù)質(zhì)效提升。

事實(shí)上，信用卡和借貸合一卡數(shù)量近年下降趨勢(shì)明顯。據(jù)央行發(fā)布的2025年第二季度支付體系運(yùn)行總體情況，截至今年二季度末，信用卡和借貸合一卡7.15億張，較上季度減少600萬(wàn)張，較去年末減少1200萬(wàn)張，較2022年最高位的8.07億張下降超11%，至今已連續(xù)下滑11個(gè)季度。

銀行網(wǎng)點(diǎn)里，辦理信用卡的柜臺(tái)不再擺放在明顯位置。多家銀行工作人員表示，辦理信用卡贈(zèng)送的權(quán)益正在減少。農(nóng)業(yè)銀行工作人員表示，如果是彈屏客戶，會(huì)有小禮品贈(zèng)送，一般是一袋大米；非彈屏客戶則沒(méi)有禮物。工商銀行針對(duì)新用戶綁定微信、支付寶后會(huì)贈(zèng)送20-30元代金券；禮品方面，根據(jù)e生活小程序上的禮品專區(qū)可以六選一。建設(shè)銀行新客辦理信用卡激活后有立減金。北京銀行信用卡同樣贈(zèng)送立減金，還包括9元觀影及用餐折扣。中信銀行工作人員表示，如果想要行李箱、自行車等贈(zèng)品，需要聯(lián)系信用卡中心的工作人員，通常需一次性辦理多張信用卡才能拿到贈(zèng)品。

今年以來(lái)，多家銀行宣布調(diào)整部分高端卡產(chǎn)品權(quán)益，涉及提高使用門檻、調(diào)整積分規(guī)則、削減高端權(quán)益等。光大銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行都發(fā)布了相關(guān)公告。此外，還有多家銀行信用卡分中心相繼關(guān)停。交通銀行調(diào)整最大，僅在4月就有濟(jì)南分中心、沈陽(yáng)分中心等超10家分中心停止?fàn)I業(yè)。

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