3名女子稱入住酒店發(fā)現(xiàn)“花灑有糞便”？雙方協(xié)商未果引發(fā)關(guān)注

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2025-09-11 10:27:45 極目新聞

9月9日，一位網(wǎng)友在社交平臺上稱，他們?nèi)擞?月8日晚入住深圳的一家華季酒店時，發(fā)現(xiàn)花灑上有糞便。酒店不同意賠償，此事引發(fā)了廣泛關(guān)注。

9日下午，涉事酒店的店長表示，酒店于2021年開業(yè)，當(dāng)天該房間有三名約20歲的女孩入住。她們原本預(yù)訂的是每晚120元的房型，但酒店為她們連升了兩級房型。當(dāng)晚，客人反映第一個女孩沐浴完后，第二個女孩準(zhǔn)備淋浴時發(fā)現(xiàn)花灑上有異物。酒店提出免除一晚房費，并承諾如需第二晚可再次免費入住。然而，三名客人要求500元賠償，并要求酒店帶她們?nèi)メt(yī)院做全身檢查。酒店認(rèn)為這些要求不合理，且真相尚未查明，因此沒有同意。

隨后，入住客人報警，酒店也配合派出所進行調(diào)查。但由于房間內(nèi)沒有監(jiān)控，無法確定一定是酒店的責(zé)任。店長稱，酒店的衛(wèi)生清理有一套完整的流程，包括何時整理房間、查房、住房和換房都有走廊的監(jiān)控視頻記錄。目前，酒店已將涉事花灑作為證據(jù)保留，供警方調(diào)查取證。如果需要對異物進行檢驗，酒店也會全程配合。

店長解釋說，涉事房間前一晚是一對情侶入住，未反映異常情況?？腿送朔亢螅频陼炔榉?，看是否有上一個客人遺留的物品，再進行衛(wèi)生打掃。床上用品、牙膏、牙刷等一次性消耗品會全部更換。清潔阿姨打掃完房間后，客房主管還會再次查房，均未發(fā)現(xiàn)花灑上有異物。清潔人員通常會將花灑拿下沖洗衛(wèi)生間玻璃和膠拖鞋，不可能看不到異物。

店長表示，在沒有查清真相的情況下，酒店主要是按照正常標(biāo)準(zhǔn)流程協(xié)商解決。如果警方查清真相是酒店的責(zé)任，酒店會承擔(dān)責(zé)任；如果不是酒店責(zé)任，也希望還酒店一個清白。目前，該案還在進一步調(diào)查中。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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