欠物業(yè)費(fèi)被小區(qū)門禁大聲播報(bào)算侵權(quán)嗎物業(yè)行為引爭(zhēng)議

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2025-09-17 21:42:40 新華網(wǎng)

“您已欠物業(yè)管理費(fèi)超過26761.93元，請(qǐng)盡快繳費(fèi)！”9月14日，廣州某小區(qū)業(yè)主反映，物業(yè)公司最近將業(yè)主物業(yè)費(fèi)欠繳信息和小區(qū)門禁系統(tǒng)捆綁，導(dǎo)致欠繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主在刷卡或開車出入小區(qū)時(shí)，都會(huì)聽到系統(tǒng)播報(bào)自己的欠費(fèi)信息。

據(jù)該小區(qū)業(yè)主介紹，此前物業(yè)公司未經(jīng)業(yè)主同意擅自更換了門禁系統(tǒng)，并增設(shè)了欠費(fèi)信息播報(bào)功能。至于欠費(fèi)問題，有業(yè)主表示，小區(qū)有上百戶業(yè)主欠繳多筆物業(yè)服務(wù)費(fèi)，原因在于該物業(yè)公司在管理上存在諸多問題，引起了大家的不滿。

對(duì)此，小區(qū)物業(yè)工作人員表示，他們會(huì)繼續(xù)使用門禁系統(tǒng)播報(bào)的方法來提醒業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。今年8月，當(dāng)?shù)卣鼍吡苏耐ㄖ笪飿I(yè)公司通過私下電話或微信催費(fèi)的方式服務(wù)好業(yè)主，并稱已向上級(jí)反映情況，保持跟進(jìn)事件，力爭(zhēng)尋求妥善的解決辦法。

關(guān)于物業(yè)公司通過門禁系統(tǒng)公開業(yè)主欠費(fèi)信息是否侵犯業(yè)主隱私權(quán)的問題，吉林良佐律師事務(wù)所主任尤金堂律師認(rèn)為，這種行為構(gòu)成對(duì)業(yè)主隱私權(quán)的侵犯，且屬于“不合理限制業(yè)主權(quán)益”的行為。根據(jù)民法典第一千零三十二條，自然人的隱私權(quán)受法律保護(hù)，隱私包括“不愿為他人知曉的私密信息”。業(yè)主的欠費(fèi)金額、欠費(fèi)狀態(tài)屬于其不愿公開的個(gè)人財(cái)務(wù)信息，具有私密性。民法典第一千零三十三條規(guī)定，除法律另有規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外，任何組織或個(gè)人不得侵害他人的隱私權(quán)。物業(yè)公司未經(jīng)業(yè)主同意，通過小區(qū)門禁系統(tǒng)向不特定第三人播報(bào)該信息，違反了“不得泄露、公開他人私密信息”的禁止性規(guī)定，構(gòu)成對(duì)業(yè)主隱私權(quán)的侵犯。此外，此類行為可能同時(shí)侵犯業(yè)主的名譽(yù)權(quán)，如導(dǎo)致業(yè)主社會(huì)評(píng)價(jià)降低，屬于不當(dāng)催費(fèi)方式。民法典第九百四十四條第三款規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呃U物業(yè)費(fèi)。此處的“等”應(yīng)作擴(kuò)張解釋，包括其他嚴(yán)重影響業(yè)主正常生活或合法權(quán)益的方式。物業(yè)公司通過門禁播報(bào)欠費(fèi)信息，不僅干擾業(yè)主的正常出入，還可能影響其社會(huì)交往，屬于“不合理限制業(yè)主權(quán)益”的行為。

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