歷經(jīng)四年拉鋸戰(zhàn)后,特斯拉“車頂維權(quán)”女車主張亞周與特斯拉之間的數(shù)據(jù)權(quán)糾紛案件迎來勝訴。法院判令特斯拉提供事故前半小時完整行車數(shù)據(jù)。張亞周表示,這一判決是行業(yè)首例,認(rèn)可了智能汽車消費(fèi)者的合法權(quán)益,意義重大。
張亞周在采訪中提到,她于昨日收到一審判決書,原告是她本人,被告包括北京特斯拉、上海特斯拉和鄭州特斯拉三家法人實(shí)體。案件從2021年開始立案審理,如今一審判決終于落地。根據(jù)法律規(guī)定,若特斯拉在十日內(nèi)提出上訴,案件將進(jìn)入二審程序。
這次勝訴的意義遠(yuǎn)超出個案范疇。張亞周透露,她加入了多個智能汽車維權(quán)車主群,每個群約有200多人。在一審勝訴的消息傳來時,維權(quán)群里沸騰了,大家都特別激動。張亞周說,這么多人里目前只有她的案子獲得法院認(rèn)可,認(rèn)為特斯拉之前向消費(fèi)者提供的數(shù)據(jù)是不完整的,確認(rèn)消費(fèi)者有權(quán)獲取完整行車數(shù)據(jù)的權(quán)利。這次判決對消費(fèi)者和車企都具有重大意義。
在張亞周所在的維權(quán)群里,車主們的情況各不相同,有的涉及人命關(guān)天的大事,有的則是財產(chǎn)損失。但共同點(diǎn)是,所有維權(quán)都卡在車輛數(shù)據(jù)獲取這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。據(jù)張亞周提供的判決書顯示,本案的爭議焦點(diǎn)為,張亞周要求特斯拉北京公司等向其提供涉案車輛事故發(fā)生前三十分鐘完整的行車數(shù)據(jù)是否合理,應(yīng)否予以支持。
判決書中指出,涉案車輛系智能網(wǎng)聯(lián)汽車,出現(xiàn)交通事故后,不同于以往的傳統(tǒng)汽車,在事故成因上僅需考慮車輛硬件的實(shí)時性能即可,智能網(wǎng)聯(lián)汽車在行駛過程中產(chǎn)生的行車數(shù)據(jù)對于事故成因分析愈發(fā)重要,行車數(shù)據(jù)對于消費(fèi)者而言重要性和客觀需求愈發(fā)凸顯。法院進(jìn)一步補(bǔ)充道,張亞周要求提供事故發(fā)生前三十分鐘的行車數(shù)據(jù),有助于輔助其全面分析涉案車輛該時間段內(nèi)的整體情況,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為消費(fèi)者知情權(quán)范疇,具有合理性和必要性。
因此,法院依據(jù)《民法典》第五百零九條、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條之規(guī)定,判決特斯拉汽車銷售服務(wù)(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司共同于本判決生效之日起十日內(nèi)向張女士提供發(fā)生交通事故前三十分鐘的完整行車數(shù)據(jù)。
事實(shí)上,張亞周曾在事發(fā)后,輿情鼎盛時,收到過特斯拉提供的部分?jǐn)?shù)據(jù),但迫于輿論壓力提供的數(shù)據(jù)并不完整。其中,剎車踏板位移、電機(jī)扭矩等關(guān)鍵數(shù)據(jù)并未提供。張亞周無奈表示,特斯拉會說目前的數(shù)據(jù)已經(jīng)足夠判斷真相。
雖然數(shù)據(jù)案取得了勝利,但張女士的最終目標(biāo)仍是產(chǎn)品質(zhì)量問題。張亞周解釋道,在產(chǎn)品質(zhì)量案件審理中,需要以完整數(shù)據(jù)作為鑒定依據(jù)。他們拿不到數(shù)據(jù),所以出于對數(shù)據(jù)的保障,更改了案由。張亞周透露,若對方上訴,他們會積極應(yīng)訴;若判決生效,他們計劃在拿到數(shù)據(jù)后,先對其真實(shí)性和完整性進(jìn)行司法鑒定,然后再回到產(chǎn)品質(zhì)量案本身。
此外,張亞周還計劃向國家市場監(jiān)管總局提出申請,要求對特斯拉的行為作出行政處罰。她認(rèn)為這是很有必要的。針對此前敗訴的與特斯拉之間的名譽(yù)權(quán)糾紛案,張亞周表示,他們會向上海高院申請再審,因?yàn)樵摪甘窃谒麄儧]有拿到完整數(shù)據(jù)的情況下,認(rèn)定侵犯了特斯拉的名譽(yù),而數(shù)據(jù)案的勝訴去申請再審,理由很充分。
2019年12月15日,張亞周購買了一輛特斯拉Model 3轎車。2021年2月21日,其父駕駛該車發(fā)生車禍,張亞周認(rèn)為事故原因是車輛“剎車失靈”,致其父身受重傷,但特斯拉方面始終否認(rèn)車輛存在問題。這也成為了張亞周在上海車展維權(quán)的導(dǎo)火索。2021年4月19日,張亞周登上特斯拉展車車頂高呼“特斯拉剎車維權(quán)”,引發(fā)廣泛關(guān)注,其后她被處以行政拘留五日。同年4月22日,特斯拉向其提供了事發(fā)前半小時的部分行車數(shù)據(jù),但張女士指出數(shù)據(jù)存在缺失、不完整,并未接受該版本數(shù)據(jù),并由此展開了長達(dá)數(shù)年的法律維權(quán)行動。
2021年10月,特斯拉(上海)有限公司起訴張亞周,指控其在上海車展上的“車頂維權(quán)”行為侵犯了公司的名譽(yù)權(quán),并索賠500萬元。2024年5月30日,一審法院認(rèn)定張亞周“未提供任何證據(jù)證明案涉車輛確實(shí)存在剎車失靈”,其行為已構(gòu)成對特斯拉的誹謗,判令其公開道歉并賠償172275元。張亞周不服上訴。2025年7月11日,上海市二中院作出二審判決,認(rèn)定張亞周侵犯特斯拉名譽(yù)權(quán),需向特斯拉賠禮道歉并賠償17萬元。
四年的維權(quán)歷程不僅是一場法律斗爭,也是個人成長的旅程。張亞周坦言,在案件受到輿論關(guān)注最多的時候,她確實(shí)有過焦慮和情緒上的起伏。她表示,客觀條件下個人和企業(yè)之間不可能是真正公平公正的對等,要想贏就意味著個體需要付出更多的時間、精力、物力和財力。在這個過程中,她學(xué)習(xí)到了法律訴訟程序和相關(guān)知識。她強(qiáng)調(diào),意志上一定要堅定,不要高看別人,也不要低估自己,始終堅持自己內(nèi)心的想法。
對于此次判決,國際智能運(yùn)載科技協(xié)會秘書長、黃河科技學(xué)院客座教授張翔表示,車主對自身的行車數(shù)據(jù)理應(yīng)享有知情權(quán)。若能完整公開事發(fā)時的行車數(shù)據(jù),將極大有助于明確事故責(zé)任。張翔特別指出,在特斯拉女車主維權(quán)事件發(fā)生之后,類似交通事故仍頻頻發(fā)生。這類案件無論是否涉及車輛失控、產(chǎn)品質(zhì)量或安全性問題,最終往往判定車主全責(zé),車企則無需承擔(dān)責(zé)任。此次法院判決要求特斯拉提供數(shù)據(jù),可以說是向前邁出了一大步,對車主權(quán)益保障具有積極意義。這一判決也具有重要的法律進(jìn)步意義。
9月16日,北京大興區(qū)人民法院一審判決特斯拉需向車主張女士提供事故前半小時的完整行車數(shù)據(jù)。這標(biāo)志著歷時四年的維權(quán)行動終于取得進(jìn)展
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