布局“下飯火鍋菜”實(shí)體店是海底撈的重點(diǎn)嘗試之一,旨在豐富一人食快餐場(chǎng)景。數(shù)據(jù)顯示,自該品類推出后,其外賣業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速,僅2025年上半年就貢獻(xiàn)了超過(guò)55%的外賣收入。這表明將其從外賣場(chǎng)景延伸至線下實(shí)體店具有可行性。
海底撈采取“線上先行、線下跟進(jìn)”的策略,通過(guò)外賣業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)帶動(dòng)線下實(shí)體店的發(fā)展。2022年起,海底撈開(kāi)始重塑外賣體系,組建社區(qū)營(yíng)運(yùn)事業(yè)部,并新增“下飯菜”、“拌飯”等外賣業(yè)務(wù)線。這些舉措使得外賣業(yè)務(wù)收入顯著增長(zhǎng),2024年同比增長(zhǎng)20.4%,達(dá)到12.54億元;今年上半年更是創(chuàng)下9.27億元的新高,同比增長(zhǎng)59.6%。
此次海底撈布局“下飯火鍋菜”線下店,選擇聚焦已跑通的高增長(zhǎng)業(yè)務(wù),以線上測(cè)款降低風(fēng)險(xiǎn),再通過(guò)線下場(chǎng)景深化體驗(yàn)、承接流量。這種“從線上到線下”的新商業(yè)發(fā)展路徑,或許也能為其他餐飲企業(yè)提供一些啟發(fā)。