9月8日,一位消費(fèi)者在寧波江北區(qū)洪塘街道的一家老婆大人零食店購買了百余元食品,其中包括兩個鴨翅。9月11日晚上,他在準(zhǔn)備食用其中一個鴨翅時,發(fā)現(xiàn)關(guān)節(jié)處長了很多綠毛,明顯已經(jīng)變質(zhì)。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,商家應(yīng)以最低1000元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償,但最終只賠償了53.57元。
9月12日,該消費(fèi)者在網(wǎng)上反映了這一問題,并表示店家和生產(chǎn)廠家都聯(lián)系了他,但對鴨翅發(fā)霉的問題沒有明確說法,態(tài)度也不好,希望有關(guān)部門依法查處。
購物發(fā)票和食品包裝顯示,這些“啃饞你”烤鴨翅根由江蘇啃饞你食品有限公司生產(chǎn),公司總部位于江蘇省張家港市。根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。
王先生說,自己和女兒都喜歡吃零食,那天買了一袋零食回家后,每晚都會吃一些。9月11日晚上,他拆開鴨翅準(zhǔn)備吃時,發(fā)現(xiàn)味道不對勁,仔細(xì)查看后發(fā)現(xiàn)鴨翅關(guān)節(jié)處長了很多綠毛,早已腐敗變質(zhì)。
9月16日,記者前往老婆大人零食店(江北親親家園店)了解情況。對于鴨翅發(fā)霉的問題,店員解釋,在運(yùn)輸和搬運(yùn)過程中,個別食品包裝袋可能會出現(xiàn)破損,時間稍久里面的食品會變質(zhì),所以店里每天都會檢查食品情況。很多鴨翅、雞爪用的是透明包裝袋,一旦壞了很容易看出來,但這款鴨翅用錫紙真空包裝,看不到里面情況,所以未能及時發(fā)現(xiàn)。
該店陶店長告訴記者,當(dāng)天王先生拿著小票和壞鴨翅到店里投訴后,店里按照王先生的要求進(jìn)行了“1賠10”的賠償,該鴨翅零售價是5.35元,賠付了53.57元。王先生在購物小票上寫了“已賠付”字樣并簽名。沒想到過了半個多小時,王先生又來到店里,要求賠償金額為1000元。