溫州一小區(qū)近50輛車被淹 暴雨致車庫成“水庫”！9月20日晚，溫州蒼南、龍港、平陽等地突降暴雨，導(dǎo)致多地出現(xiàn)積水。平陽縣昆陽鎮(zhèn)雅河人家小區(qū)在這次暴雨中尤為嚴(yán)重，地下車庫短時間內(nèi)變成“水庫”，四五十輛轎車被淹。

9月22日中午，幾輛剛從地庫撈出的轎車裹滿黃泥，歪斜地停在路邊。通往地下車庫的斜坡入口一片狼藉，泥濘混雜著垃圾。房屋墻體上清晰可見近2米高的水痕標(biāo)記，顯示積水曾達(dá)到的高度。此時，車庫內(nèi)部仍有少量積水。救援車輛進(jìn)進(jìn)出出，陸續(xù)將被淹車輛打撈出來。

中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司已在該小區(qū)設(shè)置大災(zāi)理賠服務(wù)點，方便業(yè)主現(xiàn)場咨詢理賠服務(wù)。工作人員透露，上午已有五六位投保車損險的業(yè)主前來登記?！澳茏弑ｋU算不幸中的萬幸?！币晃粷M面愁容的業(yè)主說道。

車庫的排水過程充滿波折。平陽水務(wù)有限公司工作人員回憶，9月21日上午，他們開著兩輛排水車攜帶四臺抽水泵趕到現(xiàn)場。當(dāng)時車庫積水還是滿的，抽掉50厘米水深后，就卡住了。多輛業(yè)主的車輛堵在車庫出入口，抽水泵進(jìn)不去，無法開展排水工作。直至深夜12點，這“地下水庫”才算基本抽干。

不少業(yè)主認(rèn)為車庫被淹與小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司的工作不到位有很大關(guān)系。一位等待拖車的女業(yè)主情緒激動，她剛買一年的寶馬新車如今成了“泡水車”。業(yè)主質(zhì)疑小區(qū)的物業(yè)服務(wù)公司工作懈怠、應(yīng)急處置能力差。去年臺風(fēng)來襲時，物業(yè)曾挨家挨戶電話通知挪車，而這次僅于9月20日18時許在業(yè)主群里發(fā)了一條提醒：清理露臺頂樓雜物以防堵塞下水口。之后再無針對車庫防汛的專項預(yù)警。

當(dāng)晚9時許，有業(yè)主在群內(nèi)發(fā)出車庫開始進(jìn)水的視頻，但未能引起足夠重視。一位損失了兩輛車的女業(yè)主懊悔不已。當(dāng)晚她試圖冒險挪車時，車庫水已漫過腳踝。然而，車庫出口被一輛業(yè)主拒絕挪動的車和物業(yè)堆放的防汛沙袋堵住。無奈之下，她將車停在了入口斜坡上。沒想到?jīng)]過多久，水位暴漲，一切為時已晚。

面對業(yè)主的怒火，雅河人家小區(qū)物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人陳先生表示有苦難言。他將這場災(zāi)難主要歸咎于“天災(zāi)”：小區(qū)緊鄰九凰山及隧道口，周邊就是東門河。地勢低洼的地下車庫本就低于河道駁岸。暴雨如注、山洪傾瀉、河水倒灌，很快就淹沒了車庫。據(jù)了解，其中14輛沒有投保車損險。

陳先生承認(rèn)前期防汛預(yù)案存在松懈，“確實沒想到雨會這么大、這么猛”。他解釋，平陽暴雨紅色預(yù)警在9月20日晚8時57分才發(fā)布，留給物業(yè)的反應(yīng)時間極其有限。預(yù)警一到，所有人員便投入搶險：第一時間斷電、求助公安消防、在車庫入口堆起七八十厘米高的沙袋墻。“以前臺風(fēng)暴雨，這樣處理都有效，這次水漲得太快了！”當(dāng)晚10時左右，車庫已完全淪陷。他還提到，物業(yè)與小區(qū)的前期服務(wù)合同已于三個月前到期，目前正值新老業(yè)委會交接的“空窗期”，管理混亂?！斑^去五年，停車費都是業(yè)委會收，物業(yè)一分沒拿。”盡管如此，他承諾“在崗一天盡責(zé)一天”，物業(yè)一直在全力善后：聯(lián)系保險公司定損、組織三支救援隊伍排水，目前正在努力恢復(fù)小區(qū)水電供應(yīng)。

對于眾多未投保車損險、理賠無門的業(yè)主而言，追責(zé)與賠償成為心頭最大的石塊。浙江六和（溫州）律師事務(wù)所副主任柯展律師對此進(jìn)行了專業(yè)解讀。根據(jù)《民法典》及《物業(yè)管理條例》，物業(yè)負(fù)有維護(hù)區(qū)域秩序、采取合理措施保護(hù)業(yè)主人身財產(chǎn)安全的法定義務(wù)與合同義務(wù)。具體到本案：基于小區(qū)低洼地勢及以往臺風(fēng)天電話通知的經(jīng)驗，物業(yè)本應(yīng)預(yù)見暴雨導(dǎo)致車庫積水的風(fēng)險，卻未及時發(fā)布針對性預(yù)警、未在積水初現(xiàn)時有效組織移車、未疏通救援通道。即便預(yù)警發(fā)布較遲、部分業(yè)主移車不及時可作為減責(zé)因素，但其防汛預(yù)警、應(yīng)急處置及安全保障義務(wù)履行不到位還是明顯的。

不可抗力非萬能盾牌。即便暴雨本身可歸為不可抗力，物業(yè)也負(fù)有及時通知、采取合理措施止損（如更高效組織排水、清障）的義務(wù)，未能履行這些義務(wù)則不能完全免責(zé)。

合同到期不等于責(zé)任解除。物業(yè)雖稱服務(wù)合同已到期，但無法證明服務(wù)已終止或被其他物業(yè)取代，且事實上仍在提供必要服務(wù)（如搶險），故物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系持續(xù)存在。合同到期本身不影響其在此期間應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。此外，停車費歸屬不等于管理責(zé)任轉(zhuǎn)移，物業(yè)對車庫的防汛管理等職責(zé)，來源于物業(yè)服務(wù)合同的約定，是基本的管理服務(wù)內(nèi)容，與是否收取停車費無直接關(guān)聯(lián)。停車費收益歸屬業(yè)主委員會，并不能免除物業(yè)基于合同關(guān)系對車庫應(yīng)盡的管理維護(hù)責(zé)任。

如業(yè)主有為受損車輛投保了機動車損失保險的，可向保險公司申報理賠，保險公司應(yīng)及時核定損失并履行賠付義務(wù)。如業(yè)主未投?；虮ｋU不足以覆蓋損失，則可直接以侵權(quán)或違約為由起訴物業(yè)公司，要求其按過錯程度承擔(dān)賠償責(zé)任。需注意的是，業(yè)主自身若存在如收到預(yù)警后未及時轉(zhuǎn)移車輛等過失的，也應(yīng)依法減輕責(zé)任方的賠償義務(wù)。

綜上所述，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)對本次業(yè)主車損承擔(dān)責(zé)任，但責(zé)任范圍需結(jié)合其過錯程度及業(yè)主自身過錯等客觀因素綜合認(rèn)定。