<ol id="njwtc"><tr id="njwtc"></tr></ol>

外賣新規(guī)直擊餐飲四大痛點(diǎn) 新國標(biāo)促進(jìn)行業(yè)規(guī)范

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-09-29 12:30:33 中國日報網(wǎng)

市場監(jiān)管總局組織起草的《外賣平臺服務(wù)管理基本要求（征求意見稿）》于24日正式面向社會公開征求意見，這標(biāo)志著外賣平臺服務(wù)管理將有新的國家標(biāo)準(zhǔn)。

今年，外賣平臺企業(yè)頻繁推出“百億補(bǔ)貼”、“大額神券”等促銷活動，加劇了餐飲市場的競爭。在此背景下，征求意見稿聚焦當(dāng)前外賣平臺服務(wù)管理中的突出矛盾和關(guān)鍵短板，針對社會廣泛關(guān)注的問題形成標(biāo)準(zhǔn)條款。

針對平臺收費(fèi)規(guī)則不透明、不合理的問題，征求意見稿明確了收費(fèi)管理的具體要求，包括規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目、公示收費(fèi)信息以及進(jìn)行合規(guī)審核等措施。

對于平臺之間的“內(nèi)卷式”競爭問題，征求意見稿提出了對價格促銷管理的要求，確保促銷活動公開透明、促銷規(guī)則公平合理。

為了防范外賣食品安全風(fēng)險，征求意見稿對外賣平臺對商戶的管理提出了系統(tǒng)要求，明確平臺應(yīng)建立規(guī)范的準(zhǔn)入機(jī)制，嚴(yán)格審核商戶資質(zhì)與經(jīng)營信息，并提供必要的技術(shù)支持與運(yùn)營指導(dǎo)，同時加強(qiáng)日常經(jīng)營行為管理。

此外，征求意見稿還關(guān)注外賣配送員權(quán)益保障問題，要求平臺規(guī)范用工關(guān)系，保障配送員合理收入與勞動時間，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與職業(yè)保障。

相比于同類國際標(biāo)準(zhǔn)，這一標(biāo)準(zhǔn)更側(cè)重于規(guī)范主體行為，聚焦外賣行業(yè)中平臺、商戶、配送員等多元主體間的行為協(xié)同，填補(bǔ)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)在主體關(guān)系協(xié)調(diào)層面的空白，推動各方利益訴求協(xié)調(diào)一致，進(jìn)一步促進(jìn)外賣行業(yè)的規(guī)范治理。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

關(guān)閉