醫(yī)院發(fā)喜報缺乏對患者同理心診療數(shù)據(jù)引爭議

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2025-10-16 11:59:06 極光新聞

醫(yī)院發(fā)喜報缺乏對患者同理心診療數(shù)據(jù)引爭議！近日，一則“喜報”引起關(guān)注。這則“喜報”左上角寫有“蘭州蘭石醫(yī)院”的字樣，內(nèi)容為：熱烈祝賀蘭石醫(yī)院“再創(chuàng)佳績”，9月份門診人數(shù)7577人、住院及門診手術(shù)臺數(shù)426臺，10月份開診第一天門診人數(shù)451人、手術(shù)25臺。

蘭州蘭石醫(yī)院是一所綜合性“二級”醫(yī)院，也是蘭州市城鎮(zhèn)職工、居民基本醫(yī)療保險定點醫(yī)院。該“喜報”將診療數(shù)據(jù)視為“再創(chuàng)佳績”，引發(fā)公眾質(zhì)疑。有網(wǎng)友認(rèn)為，診療數(shù)據(jù)背后是無數(shù)患者的病痛與家庭負(fù)擔(dān)，將其作為“喜報”缺乏對患者疾苦的同理心，容易讓人聯(lián)想到醫(yī)療服務(wù)的逐利傾向，引發(fā)對過度醫(yī)療的擔(dān)憂。

蘭州蘭石醫(yī)院一位內(nèi)部人士表示，“喜報”中的診療數(shù)據(jù)屬實，但用詞不當(dāng)，醫(yī)院正在積極處理。宣傳和運營部門負(fù)責(zé)人馮立明解釋稱，10月10日，蘭石醫(yī)院召開9月份工作總結(jié)會議，通報了相關(guān)工作量，并同步發(fā)至醫(yī)院內(nèi)部工作群，一名新員工將這些數(shù)據(jù)做成“喜報”發(fā)到了朋友圈。馮立明承認(rèn)，醫(yī)院在思想意識和價值導(dǎo)向方面存在問題，也暴露出思想教育和規(guī)范管理方面的疏漏，對此進行了深刻反思。

山東宸合宸律師事務(wù)所律師王海軍指出，從法律層面講，醫(yī)療服務(wù)涉及身體健康權(quán)利，診療數(shù)據(jù)可以看作衡量醫(yī)院服務(wù)能力的一種體現(xiàn)。但以這種“喜報”的形式發(fā)出，表達(dá)方式欠妥，難以讓公眾接受。華東地區(qū)一位三甲醫(yī)院的主任醫(yī)師也表示，將診療數(shù)據(jù)當(dāng)作“喜報”發(fā)出，不管是醫(yī)院行為還是個人行為，都會對醫(yī)院聲譽帶來負(fù)面影響，讓公眾誤解醫(yī)院存在“逐利性執(zhí)醫(yī)”的傾向。然而，在行業(yè)競爭壓力加劇和財政撥款有限的情況下，很多醫(yī)院會對病人流量大的科室進行獎勵表彰，并對不同科室的診療數(shù)據(jù)進行排序評比。但這些內(nèi)部數(shù)據(jù)一旦對外公布，會讓公眾產(chǎn)生醫(yī)院在“逐利性執(zhí)醫(yī)”的印象，因此醫(yī)院在激勵醫(yī)護人員的同時又無法對外公布這類數(shù)據(jù)，充滿矛盾。

近年來，類似事件時有發(fā)生。2022年，浙江臺州市中心醫(yī)院因發(fā)布“急診人次突破200萬”的“喜報”而受到熱議，隨后撤下。2021年，深圳市第二人民醫(yī)院發(fā)文稱“熱烈祝賀胸外科2020年度手術(shù)量突破1000臺”，引發(fā)輿情后迅速刪文并公開道歉，表示這種表達(dá)放在公眾面前確實不妥，應(yīng)換一種方式宣傳手術(shù)技術(shù)高超。

(責(zé)任編輯：0882)

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