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京東試點取消騎手超時罰款 轉(zhuǎn)向正向激勵機制

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2025-10-16 20:32:43  閃電新聞

近日，京東外賣宣布在深圳、南京、哈爾濱、武漢等全國25個城市試點取消騎手訂單超時罰款，改為啟用“服務(wù)分”管理機制。根據(jù)新規(guī)則，騎手若出現(xiàn)配送超時，將不再直接扣除現(xiàn)金，而是依據(jù)超時區(qū)間扣除相應服務(wù)分，推動管理方式從處罰約束向正向激勵轉(zhuǎn)變。

此次試點是京東外賣完善騎手權(quán)益保障體系的一部分。除取消超時罰款外，平臺還通過多項舉措優(yōu)化騎手配送體驗：在特殊天氣期間提供額外跑單補貼，設(shè)立騎手子女關(guān)懷基金、正能量騎手激勵、騎手愛心驛站等多項專屬關(guān)懷計劃，并持續(xù)完善保險保障體系，提升騎手配送體驗。

京東外賣相關(guān)負責人表示，希望通過更人性化的管理方式，讓騎手在保障安全的前提下，更從容地服務(wù)用戶。這是平臺優(yōu)化騎手體驗的持續(xù)探索之一，未來將視試點效果進行迭代，并在全國范圍內(nèi)推廣。

作為行業(yè)內(nèi)唯一與全職騎手直簽勞動合同并全額繳納五險一金的平臺，京東外賣已為全國超過15萬名全職騎手提供了堅實的職業(yè)保障。從全職騎手的“五險一金”到涵蓋眾包騎手的“超時免罰”，京東外賣通過一系列實質(zhì)性舉措，不斷踐行其“讓騎手更有保障和尊嚴”的承諾。

(責任編輯：zx0001)
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