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女裝退貨創(chuàng)新高,巨型吊牌防白嫖 商家應對退貨潮(2)

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2025-11-11 09:42:53  極光新聞

有人穿著漢服拍完古風照，轉(zhuǎn)頭就以“不喜歡”為由退貨；有人收貨后直接剪吊牌，卻狡辯“未拆封”，平臺因“證據(jù)不足”遭遇強制退款。對此，商家表示這是對“七天無理由退貨”措施被濫用的無奈反擊，通過物理限制降低惡意退貨行為。

近年來，惡意退貨加大了商家成本，部分承受不起的商家無奈退出市場，甚至欠款“跑路”。留下來的商家為了應對高退貨率，選擇提高售價以維持利潤，導致商品性價比下降，形成惡性循環(huán)。

然而，如此簡單粗暴的對策也引發(fā)了新的爭議。有網(wǎng)友質(zhì)疑：“怎么可以這么不信任消費者呢？”這些聲音點出了問題的另一面：“巨型吊牌”在打擊惡意退貨的同時，也可能誤傷正常消費者的購物體驗，甚至透露出一種電商對消費者群體普遍的不信任感，暴露了當前電商環(huán)境中脆弱的信任鏈條。

電商專家王采銥認為，商業(yè)的健康發(fā)展依賴于買賣雙方的互信與善意?！熬扌偷跖啤敝螛瞬恢伪?，無法從根本上修復誠信的裂痕。當消費者無需因碩大的吊牌而感到被審視，商家也無須絞盡腦汁防止惡意退貨時，一個健康、和諧的消費市場才算到來。

(責任編輯：0882)
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