銀行里我的錢我的號究竟誰來做主？(2)

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2025-11-12 17:27:44 百家號

就在周筱赟的取款經(jīng)歷引發(fā)社會熱議的同時，遠(yuǎn)在湖南懷化沅陵縣的楊醫(yī)生和她同為醫(yī)生的丈夫也因手機(jī)突然被停機(jī)而處境尷尬。楊醫(yī)生的丈夫在做手術(shù)時收到短信，稱為了避免不法分子利用，立即停用了他的手機(jī)。由于楊醫(yī)生丈夫的手機(jī)號歸屬地為長沙，當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳告知，辦理復(fù)通需本人攜帶無犯罪證明前往長沙。為了解決丈夫的難題，楊醫(yī)生嘗試通過中國移動App進(jìn)行線上申訴，并留了自己的手機(jī)號作為聯(lián)系方式。沒想到，這個舉動竟讓她的手機(jī)也被停用。自此，楊醫(yī)生夫婦雙雙陷入長達(dá)二十多天的手機(jī)號無法正常使用狀態(tài)，嚴(yán)重影響了醫(yī)務(wù)工作的正常開展，更給他們的日常生活帶來諸多不便。轉(zhuǎn)機(jī)在僵持二十多天后出現(xiàn)，楊醫(yī)生向媒體反映情況后，她的丈夫收到了運(yùn)營商發(fā)來的線上快速核驗(yàn)途徑，手機(jī)號碼得以復(fù)通，而楊醫(yī)生自己的手機(jī)也恢復(fù)了正常。

反詐工作有時候必須爭分奪秒，有時候猶如大海撈針，銀行工作人員要在幾分鐘內(nèi)判斷交易風(fēng)險，運(yùn)營商要在海量通信中識別可疑行為，難度不言而喻。他們的初衷是保護(hù)群眾利益，也確實(shí)取得了顯著成效。但是，近期類似周律師、楊醫(yī)生遭遇的事情時有發(fā)生。包括前幾天有媒體報道，江西南昌、九江、景德鎮(zhèn)等地的電信、移動、聯(lián)通的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，要求外地身份證辦理電話卡時提供工作證明或者無犯罪證明。針對這一情況，江西省通信管理局發(fā)布通報稱，已責(zé)成相關(guān)企業(yè)全面開展排查整改，切實(shí)保障用戶權(quán)益。

如何在確保反詐工作高效開展的同時，避免對普通群眾的正常生活造成不必要的干擾，這是一個急需解決的難題。今年6月15日，民警和銀行工作人員經(jīng)過數(shù)小時勸說，最終阻止了68歲的張女士向所謂的“網(wǎng)戀男友”轉(zhuǎn)賬十萬元。這正是反詐前線無數(shù)成功案例的縮影。據(jù)公安部6月份公布的一項(xiàng)數(shù)據(jù)，2024年以來，國家反詐中心下發(fā)資金預(yù)警指令180多萬條，緊急攔截的涉案資金超過3000億元，形成了齊抓共管、群防群治的整體合力，有力維護(hù)了人民群眾財產(chǎn)安全和合法權(quán)益。專家表示，在肯定反詐工作成效的同時，近期發(fā)生的多起“誤傷”事件也折射出執(zhí)行層面的一些問題。

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