國(guó)內(nèi)赴日旅游出現(xiàn)“退團(tuán)退票潮” 航司集體響應(yīng)免手續(xù)費(fèi)

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2025-11-17 21:38:45 上游新聞

11月14日，外交部與中國(guó)駐日使領(lǐng)館提醒中國(guó)公民近期謹(jǐn)慎赴日。16日晚，文化和旅游部也發(fā)布了類似提醒。雙重提醒之下，中國(guó)赴日旅游市場(chǎng)出現(xiàn)連鎖反應(yīng)：多家航空公司推出赴日機(jī)票免費(fèi)退改政策，部分線上旅行平臺(tái)實(shí)行日本酒店全額退款，一場(chǎng)赴日旅游的“退團(tuán)退票潮”已經(jīng)出現(xiàn)。

官方提醒發(fā)布后，國(guó)內(nèi)航司迅速響應(yīng)。截至17日，國(guó)航、東航、南航、海航、川航、春秋航空、深航、廈航等10多家航空公司已發(fā)布針對(duì)日本航線的特殊退改方案。這些航司在中日航線運(yùn)力占比合計(jì)約八成，其政策聯(lián)動(dòng)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生了顯著影響。

各航司的政策核心條款基本一致，普遍適用于出行日期在2025年11月15日至12月31日之間的客票，涉及往返東京、大阪、福岡、札幌、沖繩等日本主要城市的航班。符合條件的客票可在航班起飛前免手續(xù)費(fèi)辦理變更或全額退票，部分航司的政策甚至涵蓋了里程獎(jiǎng)勵(lì)客票。例如，國(guó)航規(guī)定，在11月15日12時(shí)（含）前購(gòu)買或換開的999開頭客票（包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票），航班范圍涉及從東京、大阪、名古屋、福岡、仙臺(tái)、廣島、札幌、沖繩等日本城市進(jìn)出港的國(guó)航實(shí)際承運(yùn)或代碼共享航班，且在11月15日0時(shí)后申請(qǐng)變更或退票，符合上述條件的旅客都免收手續(xù)費(fèi)。

航司系列針對(duì)性政策的密集出臺(tái)為已預(yù)訂赴日行程的旅客提供了靈活的調(diào)整空間，減輕了旅客的經(jīng)濟(jì)顧慮。北北原定11月20日至24日前往日本京都旅行，在家人出于安全考慮的勸阻下，她最終決定取消行程。她在去哪兒旅行APP上預(yù)訂的1575元往返機(jī)票實(shí)現(xiàn)了“絲滑退款”，未產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)；甚至連預(yù)訂時(shí)標(biāo)注“不可取消”的酒店訂單也在16日獲得了全額退款。

同樣，方女士原計(jì)劃從天津出發(fā)前往日本旅游，卻在17日接到旅行社臨時(shí)通知，11月20號(hào)到12月31日天津所有赴日旅行暫停發(fā)團(tuán)。旅行社明確表示，旅客前期支付的費(fèi)用都可全額退還。多位取消赴日行程的旅客表示，在當(dāng)前形勢(shì)下，暫緩赴日是更穩(wěn)妥的選擇，并將目光轉(zhuǎn)回國(guó)內(nèi)游。“這個(gè)節(jié)骨眼上，沒有必要硬去日本，國(guó)內(nèi)游明明也很香。本來是想去日本看楓葉，現(xiàn)在我們已經(jīng)將目的地改為了南京棲霞山，紅楓哪里沒有呢?！?/p>

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