
餓了么創(chuàng)立于2008年,是中國(guó)最早涉足在線外賣服務(wù)的平臺(tái)之一。早在美團(tuán)2013年進(jìn)軍外賣市場(chǎng)之前,餓了么已在上海高校圈層建立起穩(wěn)固的用戶基礎(chǔ)和配送網(wǎng)絡(luò)。其早期以“校園外賣”切入,憑借對(duì)本地商戶的深度綁定和對(duì)配送效率的極致追求,迅速在華東地區(qū)站穩(wěn)腳跟。面對(duì)美團(tuán)依托團(tuán)購(gòu)積累的龐大商戶資源、資本優(yōu)勢(shì)以及高效的地推鐵軍,餓了么并未選擇盲目擴(kuò)張或陷入無(wú)休止的補(bǔ)貼戰(zhàn),而是采取了一條高度理性的差異化與聚焦戰(zhàn)略。

近十年來,餓了么主動(dòng)收縮戰(zhàn)線,將有限的資源集中于北上廣深等核心城市和高價(jià)值用戶群體。通過深耕區(qū)域市場(chǎng)、強(qiáng)化“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”“售后無(wú)憂”等服務(wù)承諾,餓了么在高端白領(lǐng)、商務(wù)人群等細(xì)分市場(chǎng)中構(gòu)筑了堅(jiān)實(shí)的口碑護(hù)城河。這種“少而精”的打法,使其即便在整體市場(chǎng)份額落后的情況下,仍保有極強(qiáng)的品牌忠誠(chéng)度和用戶黏性。更重要的是,餓了么始終沒有放棄對(duì)“履約能力”這一本地生活核心壁壘的投入。其自建的“蜂鳥即配”體系不僅服務(wù)于自有平臺(tái),還逐步向外部商家開放,成為阿里生態(tài)內(nèi)重要的即時(shí)物流基礎(chǔ)設(shè)施。
2025年餓了么更名“淘寶閃購(gòu)”,并非如外界所誤讀的“品牌消失”或“戰(zhàn)略退場(chǎng)”,而是一次主動(dòng)的戰(zhàn)略升維。這一舉措標(biāo)志著餓了么從單一的外賣平臺(tái),正式轉(zhuǎn)型為阿里“大消費(fèi)平臺(tái)”戰(zhàn)略中的關(guān)鍵履約引擎。阿里巴巴近年來正全力推動(dòng)零售電商從“貨架式交易”向“場(chǎng)景化即時(shí)消費(fèi)”演進(jìn)。淘寶閃購(gòu)的推出,正是這一戰(zhàn)略落地的核心抓手。而餓了么的價(jià)值在于其成熟的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)、數(shù)百萬(wàn)活躍騎手、以及對(duì)本地商戶的深度運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)——這些正是傳統(tǒng)電商所缺乏的“最后一公里”能力。