律師訴火車站換乘不便索賠20元 便捷通道引爭議
律師訴火車站換乘不便索賠20元 便捷通道引爭議！今年5月，律師殷清利兩次在徐州東站換乘，親身體驗(yàn)了所謂的“便捷換乘”通道。他預(yù)留了34分鐘和29分鐘的換乘時(shí)間，卻依然在站內(nèi)奔波得氣喘吁吁。殷清利經(jīng)常背著卷宗等材料換乘，每次都是一身汗，需要折騰半個小時(shí)。他描述說，沿著中轉(zhuǎn)換乘指示牌下旅客地道，往東廣場出口行走，在接近出口時(shí)再搭乘電梯上到候車室，然后尋找下一程列車的檢票口。
5月20日那天，殷清利帶著大包小包共6件物品，登上下一程列車時(shí)已滿頭大汗。他擔(dān)憂地表示，如果換成中老年人或體弱旅客，這樣的換乘簡直難以承受。徐州東站作為京滬高鐵七大主要站之一，同時(shí)也是多條鐵路線的始發(fā)站，其特殊的區(qū)位優(yōu)勢使其成為重要的國家鐵路樞紐站。然而該站設(shè)有的“便捷換乘”通道，無法直接從站臺通過電梯或步梯上至候車室。旅客需要根據(jù)指引沿著出站通道行走一段距離，快到東進(jìn)站口處再上電梯進(jìn)入候車室。
社交媒體上，不少網(wǎng)友吐槽徐州東站換乘不便捷。有網(wǎng)友稱，站臺處有天橋可以直接上至候車室，但該通道被阻攔無法通過。徐州東站提供的證據(jù)顯示，2019年前，換乘是檢票出站再檢票進(jìn)站，禁止通過天橋換乘，因天橋換乘易造成與檢票上車旅客對沖，安全風(fēng)險(xiǎn)極高。車站方面還表示，工作人員通過3次不同站臺之間的換乘模擬，所用時(shí)間在10至15分鐘之間，證明當(dāng)前換乘方式合理且有指引標(biāo)識。
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