香港紅十字會開通心理支援熱線災(zāi)后心靈重建啟動(2)

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2025-11-27 14:55:47 熱搜散步人

心理重建的困境首先在于“看不見”。比起倒塌的墻壁、燒毀的家具，情緒的崩塌更難被察覺，也更難被承認。在許多文化中，尤其是老一輩的觀念里，“堅強”意味著不哭、不訴苦、不麻煩別人。一位曾參與“山竹”臺風(fēng)救援的社工回憶：“很多人說‘我沒事’，可他們的手一直在抖?！?/p>

更深層的問題是資源的斷層。專業(yè)心理醫(yī)生數(shù)量有限，一場大規(guī)模災(zāi)難可能影響數(shù)千人，但能獲得持續(xù)治療的往往只是極少數(shù)。非政府組織雖靈活，卻依賴捐款與志愿者，服務(wù)難以持久。有研究指出，災(zāi)后心理援助的黃金期是前六周，但真正需要幫助的時間可能是六個月、六年，甚至更久。

人為因素引發(fā)的災(zāi)難心理創(chuàng)傷更為復(fù)雜。宏福苑火災(zāi)起于維修工程，若調(diào)查證實存在安全疏忽，憤怒與不信任將取代單純的悲痛。這種情緒若得不到疏導(dǎo)，可能演變?yōu)殚L期的社會裂痕。就像馬頭圍塌樓后，居民對建筑監(jiān)管的質(zhì)疑持續(xù)多年，心理援助若只談“療愈”，不回應(yīng)“正義”，便容易顯得空洞。

真正的災(zāi)后重建不能只修房子，更要修復(fù)人與人之間的連接。香港已有值得珍視的嘗試。消防處內(nèi)部設(shè)有“心聆團隊”，由受訓(xùn)警員與消防員組成，為同袍提供同儕心理支持——那些在火場中目睹戰(zhàn)友倒下的消防員，往往更愿意向穿同樣制服的人傾訴。這種“由內(nèi)而外”的支持網(wǎng)絡(luò)比外部干預(yù)更易被接受。

社區(qū)的力量也不容忽視。“樺加沙”臺風(fēng)后，鄰里自發(fā)組織物資分發(fā)，區(qū)議員與關(guān)愛隊協(xié)助登記失聯(lián)者，這些行動本身就在傳遞一種信號：“你不是一個人。”心理學(xué)研究早已證明，社會支持是抵御心理創(chuàng)傷最有效的緩沖器。

但這些力量需要被系統(tǒng)性地整合。理想的模式是建立一個“全民參與的心理支持網(wǎng)絡(luò)”：學(xué)校培訓(xùn)教師識別學(xué)生的情緒異常，企業(yè)為員工提供心理咨詢服務(wù)，社區(qū)中心定期舉辦減壓工作坊，媒體減少煽情報道，轉(zhuǎn)而傳播科學(xué)的心理知識。

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