405元買小天鵝洗衣機收到小天鷗品牌混淆引爭議

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2025-11-27 15:12:03 中國經(jīng)濟網(wǎng)

405元買小天鵝洗衣機收到小天鷗品牌混淆引爭議！近日，湖南長沙的黃女士在某電商平臺上花費405元購買了一臺洗衣機，自以為買的是知名品牌小天鵝。然而，收到貨后她發(fā)現(xiàn)不對勁，“小天鵝”竟變成了“小天鷗”。

11月24日，小天鵝品牌在社交平臺發(fā)布聲明稱，“小天鷗”與公司小天鵝品牌毫無關聯(lián)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“小天鷗”作為商標名稱已被浙江寧波闕玲電子商務有限公司注冊成功，盡管商標類別不同，但該商家有模仿“小天鵝”相關標識誤導消費者之嫌。法律專家表示，“小天鷗”有傍名牌之嫌，是否侵權還需證實其是否有違規(guī)行為。

黃女士收到的洗衣機并非她原本想買的“小天鵝”，而是商標為“小天鷗”的洗衣機。小天鵝品牌方稱，已第一時間關注到該事件，并迅速聯(lián)合市場監(jiān)管部門及電商平臺展開全面調(diào)查，收集相關證據(jù)，啟動法律程序，堅決對涉事不法商家追責到底。

公開信息顯示，小天鵝是無錫小天鵝股份有限公司旗下的洗衣機品牌。1986年，前身為無錫陶瓷廠的小天鵝電器成立。1987年，通過引進外來技術，小天鵝在洗衣機領域開始嶄露頭角，并于上世紀90年代上市，成為洗衣機第一股。此后，美的集團不斷增持股份，最終成為控股股東。

媒體稱，黃女士質(zhì)疑“小天鷗”洗衣機是三無產(chǎn)品，商家、廠家都找不到，向平臺投訴后，該商品被下架。不過，在多個平臺上仍能看到標記為“小天鷗”的洗衣機在售賣中?！靶√禚t”標價為388元至498元的多款洗衣機均顯示“10萬+人加購｜近7天熱銷金榜”、已售2000+。

記者以消費者身份詢問平臺“小天鷗”客服，對方回應稱，“小天鷗洗衣機的品牌是自主創(chuàng)建的，所有商品均為正品，質(zhì)量和售后都有保障，您可以放心購買。”客服還表示，他們是廠家直銷，全國聯(lián)保十年，免費上門保修。記者通過天眼查APP看到，“小天鷗”的銷售方為寧波闕玲電子商務有限公司。該公司工作人員稱，“小天鷗”確實是他們公司銷售的，也有自己的注冊商標。

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