12月5日,美團(tuán)和京東外賣(mài)發(fā)布了關(guān)于執(zhí)行《外賣(mài)平臺(tái)服務(wù)管理基本要求》推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的聲明。兩家平臺(tái)表示將自愿執(zhí)行該國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),將其融入平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)流程中,持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)規(guī)則,提高商戶(hù)與配送員的服務(wù)管理水平,提升消費(fèi)者體驗(yàn),保障配送員、消費(fèi)者和商戶(hù)各方的權(quán)益。

