7月12日，有一位網(wǎng)友@WZ西伯利亞狼在微博上爆料稱，當天有一名老人在美國駐華大使館辦理簽證時因中暑倒地，但使館中方工作人員拒絕提供救助。

此外，有一名在場男士因“仗義執(zhí)言”時使用了臟話，被工作人員以“侮辱辦事人員”為由，不允許其辦理簽證。

在評論中，@WZ西伯利亞狼還補充說道，當天因為是面簽，所以不讓帶手機，他不理解為什么使館工作人員打120要走流程。

該微博一出，迅速引起熱議，多數(shù)網(wǎng)友們指責美使館工作人員處置怠慢和態(tài)度傲慢。

但也有網(wǎng)友指出，事情并不是@WZ西伯利亞狼說的那樣，美使館工作人員第一時間撥打了內(nèi)部醫(yī)護人員電話，對老人提供了救助，且老人最后還對工作人員予以感謝。

針對工作人員沒有第一時間撥打120，有網(wǎng)友解釋說，“即便是中方員工也不能在事發(fā)地使用手機，這是規(guī)定，必須報告里面用里面的電話來撥打急救電話，而且要查看老人是否需要120，要看老人是否可以自愈”。

就此事，環(huán)球時報報道稱，13日美國駐華使館做出回應。

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