7月26日中午，麥當(dāng)勞美國(guó)冰淇淋機(jī)被指奶油凹槽發(fā)霉一事在國(guó)內(nèi)網(wǎng)上廣泛傳播，麥當(dāng)勞中國(guó)回應(yīng)南都記者，此事是假新聞，且與麥當(dāng)勞中國(guó)無(wú)關(guān)，并稱，當(dāng)天晚上麥當(dāng)勞中國(guó)總部突擊抽查了部分餐廳，結(jié)果顯示，冰淇淋設(shè)備的各項(xiàng)指標(biāo)符合麥當(dāng)勞相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。7月27日，南都記者走訪廣州市場(chǎng)，注意到門店開業(yè)期間，有麥當(dāng)勞店在著手清洗冰淇淋設(shè)備。此外，受此事影響，麥當(dāng)勞股價(jià)出現(xiàn)近2%的跌幅。

麥當(dāng)勞店員正在清洗甜品設(shè)備

昨天，一則關(guān)于麥當(dāng)勞美國(guó)冰淇淋機(jī)的消息在國(guó)內(nèi)網(wǎng)上發(fā)酵。該消息稱，在近日，一名自稱曾在美國(guó)路易斯安那州麥當(dāng)勞兼職5天的美國(guó)大學(xué)生N ick將其拍攝的麥當(dāng)勞后廚冰淇淋機(jī)器后蓋的奶油凹槽照片傳上網(wǎng)絡(luò)，并引起瘋轉(zhuǎn)，而引起瘋轉(zhuǎn)的原因是其拍攝的奶油凹槽發(fā)霉了。

消息還稱，N ick發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，趕緊找經(jīng)理詢問(wèn)，但經(jīng)理表示，“現(xiàn)在大夏天冰淇淋生意這么好，人們排隊(duì)買，做都來(lái)不及，哪有時(shí)間去清理！”N ick提出自己可以在下班后清理，結(jié)果經(jīng)理又以“下班后得給加班費(fèi)”為由拒絕讓N ick清理。和經(jīng)理大吵一架后，N ick第二天就收到了辭退信，氣不過(guò)的他把這事發(fā)在了推特上，想提醒大家以后別吃麥當(dāng)勞的冰淇淋。

國(guó)內(nèi)還有些消息稱，此丑聞導(dǎo)致26日麥當(dāng)勞股價(jià)午后大跌，麥當(dāng)勞C E O SteveEasterbrook召開緊急會(huì)議，承認(rèn)麥當(dāng)勞面臨史上最大公關(guān)危機(jī)。并有報(bào)道稱，此事引起美國(guó)主流媒體關(guān)注，目前，美國(guó)食品安全局（F D A ）也已經(jīng)介入調(diào)查。

為免事態(tài)擴(kuò)大化，麥當(dāng)勞中國(guó)連發(fā)兩次聲明給南都記者，麥當(dāng)勞中國(guó)7月26日晚11點(diǎn)多發(fā)來(lái)的聲明稱，已關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的有關(guān)美國(guó)冰淇淋機(jī)的轉(zhuǎn)載信息，麥當(dāng)勞美國(guó)仍在調(diào)查事件的真實(shí)性。并稱，在中國(guó)，麥當(dāng)勞餐廳使用的冰淇淋設(shè)備，每天自動(dòng)定時(shí)加熱消毒，所有零配件定期清洗消毒并按時(shí)更換。

隨后7月27日上午十點(diǎn)半左右，麥當(dāng)勞中國(guó)補(bǔ)充聲明稱，7月27日凌晨美國(guó)方面確認(rèn)，網(wǎng)傳照片來(lái)源自一家餐廳的已離職員工。圖中的零件是冰淇淋機(jī)的清潔滴漏盤，用于承接機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)可能滴落的零件潤(rùn)滑劑，此零件與奶漿完全隔離，沒(méi)有接觸食品的可能。此事件與麥當(dāng)勞中國(guó)無(wú)關(guān)。同時(shí)，該聲明指出，在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)中有大量不實(shí)信息：如該零件的用途，及杜撰麥當(dāng)勞全球股價(jià)走勢(shì)和全球CEO講話。

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