無錫市工商局昨天責(zé)令相關(guān)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者立即采取措施消除不良后果：第一、立即停止實(shí)施涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和壟斷的違法行為，防止損害后果的持續(xù)擴(kuò)大；第二、積極主動(dòng)協(xié)助、配合執(zhí)法部門開展相關(guān)執(zhí)法調(diào)查，如實(shí)提供相關(guān)資料或者情況；第三、迅速對(duì)經(jīng)營(yíng)行為開展自查自糾，主動(dòng)糾正其他可能影響市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的經(jīng)營(yíng)行為，如虛假宣傳、消費(fèi)欺詐等。

無錫市工商局表示，下一步將對(duì)三家外賣服務(wù)平臺(tái)深入開展執(zhí)法調(diào)查，涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、限制排除競(jìng)爭(zhēng)行為一經(jīng)查實(shí)，將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅處理。經(jīng)營(yíng)者受到行政處罰的情況將被記入信用記錄并依法向社會(huì)公眾公示。

無錫市工商局表示，無論是傳統(tǒng)市場(chǎng)領(lǐng)域還是新興互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)都應(yīng)該是自由、平等、充分的。任何迫使商戶在外賣服務(wù)平臺(tái)之間做排他性選擇的行為都嚴(yán)重侵害了商戶的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。外賣服務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)通過創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式、降低服務(wù)價(jià)格、提高服務(wù)質(zhì)量、改善消費(fèi)體驗(yàn)等方式取得消費(fèi)者的認(rèn)同，贏得更多的市場(chǎng)交易機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

現(xiàn)象：商戶被強(qiáng)制下線用戶紅包拿到手軟

據(jù)無錫電視臺(tái)報(bào)道，一家外賣小吃店老板敬師傅表示，在滴滴外賣上線首日，他作為商家在美團(tuán)和餓了么的商鋪被無故下架，無法登錄了。敬師傅說，“我們主要做外賣，有平臺(tái)就做。結(jié)果在上線滴滴后發(fā)現(xiàn)，商家被另外的平臺(tái)全部下線拉黑?！彼鍪镜钠脚_(tái)通知顯示，“因您的餐廳出現(xiàn)異常情況，暫時(shí)調(diào)整為‘休息中’，還請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系市場(chǎng)經(jīng)理進(jìn)行上線事宜溝通?！碑?dāng)?shù)亓硪簧虘舻睦习逡脖硎?，餓了么的經(jīng)理對(duì)她說：“如果你要上滴滴，就把美團(tuán)和餓了么都關(guān)掉?！痹诓稍L中，當(dāng)?shù)孛缊F(tuán)、餓了么的騎手表示，滴滴外賣上線后，自己的單量減少了一半。