國際在線報道（記者王洹星）：記者１２日從中國國家郵電局獲悉，今年一季度，全國快遞業(yè)務(wù)量累計完成９９．２億件，同比增長３０．６％。此外，調(diào)查結(jié)果顯示，民眾對今年一季度快遞時效和服務(wù)滿意度均有提升。

據(jù)國家郵政局發(fā)展研究中心市場監(jiān)管處副處長耿艷介紹，一季度快遞市場運行呈現(xiàn)“Ｕ”型波動。１月、３月快件業(yè)務(wù)量基本持平，日均保持１．３億件，“春節(jié)期間，電商賣家活躍度在下降，快遞業(yè)進入了業(yè)務(wù)的淡季，從發(fā)展的規(guī)模和能力來講都是有所下降。１月和３月的指標數(shù)據(jù)基本相當?！?/p>

此外，國家郵政局最新公布的今年第一季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時限準時率測試結(jié)果顯示，用戶快遞服務(wù)公眾滿意度得分為７７．６分，同比上升０．４分。

據(jù)國家郵政局快遞管理處處長余艷介紹，分區(qū)域看，黑龍江、河南、北京、河北、吉林得分在７９分以上，表現(xiàn)較好。另外，在對公司滿意度的評級上也有所劃分，“在快遞企業(yè)公眾滿意度方面，得分８０分以上的企業(yè)有順豐速運、京東物流；得分在７６－８０分之間的企業(yè)為郵政ＥＭＳ、中通快遞、圓通快遞、韻達速遞、申通快遞、德邦物流和百世快遞；得分在７５－７６分之間的企業(yè)為優(yōu)速快遞。”