京東客服告訴吳先生，這一筆支出是通過(guò)pos機(jī)貨到付款。聯(lián)系人羋某的地址是福建泉州市晉江市東石鎮(zhèn)水口銀朗路471號(hào)金宇大廈X組團(tuán)X單元26XX室雙，電話130XXXX5693。吳先生撥打羋某的電話，提醒該電話目前已停機(jī)。

吳先生發(fā)現(xiàn)，蕭某購(gòu)物的第一筆訂單是5月22日13時(shí)54分，最后一筆訂單就是洗發(fā)用品的訂單，時(shí)間是5月22日21時(shí)44分。這中間，羋某的訂單產(chǎn)生在5月22日17時(shí)18分。并且兩個(gè)收貨人都是福建泉州人。其中蕭某還被添加成為了常用收貨人。

另外兩筆“陌生人訂單”均為火車票訂單：菏澤到西安的K2045無(wú)座票兩張，共計(jì)210元，已支付并且出票，聯(lián)系人秦某；上海虹橋到諸暨的G7331一等座位票兩張，價(jià)格336元，優(yōu)惠后支付321元，聯(lián)系人謝某。吳先生同樣查到了兩筆訂單聯(lián)系人的電話，但撥通后一個(gè)無(wú)人接聽，另一個(gè)則提醒空號(hào)。

部分火車票訂單。吳先生供圖

吳先生表示這兩筆已完成的火車票訂單都是由民生銀行卡支付，自己京東賬號(hào)綁定的就是民生銀行卡，所以他第一時(shí)間解綁了自己的銀行卡。但經(jīng)查詢，他的銀行卡在上述消費(fèi)支付的時(shí)間段并沒(méi)有支出記錄。

同時(shí)，還有兩個(gè)火車票訂單顯示被取消，分別是鄭州東到信陽(yáng)東、貴陽(yáng)到南陽(yáng)。京東客服表示暫時(shí)無(wú)法查到這兩筆訂單的交易記錄和購(gòu)票聯(lián)系人信息。

用戶不能接受的商家回復(fù)

一路排查下來(lái)，所有的訂單聯(lián)系人都聯(lián)系不上，吳先生對(duì)此事很是費(fèi)解。

29日，吳先生兩次致電京東客服，詢問(wèn)為何會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況？得到的回答均是吳先生關(guān)聯(lián)京東賬號(hào)的QQ號(hào)疑似泄露，導(dǎo)致京東賬號(hào)被人盜用，建議重新設(shè)置綁定的手機(jī)號(hào)并重置登錄密碼。

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