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上海：堅(jiān)決杜絕發(fā)“疫情財(cái)”！

2022-04-14 01:33:33 來源：新京報(bào) A+A-

原標(biāo)題：上海：堅(jiān)決杜絕發(fā)“疫情財(cái)”！

4月13日，上海市市場監(jiān)督管理局給各相關(guān)電商企業(yè)發(fā)布疫情防控期間電商經(jīng)營活動(dòng)合規(guī)警示。警示稱，嚴(yán)防平臺內(nèi)經(jīng)營者實(shí)施虛假宣傳、欺詐等行為，堅(jiān)決杜絕平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)“疫情財(cái)”情況出現(xiàn)。全文如下：

結(jié)合近期投訴舉報(bào)及輿情反映情況，現(xiàn)就疫情防控期間電商經(jīng)營活動(dòng)作如下合規(guī)警示：

一、企業(yè)要嚴(yán)把食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。不得銷售不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的商品，不得銷售假冒偽劣商品和侵權(quán)商品等。特別要注意，經(jīng)營者銷售的食品應(yīng)當(dāng)符合食品相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照本市有關(guān)防疫要求對銷售的商品進(jìn)行消殺、檢測、存儲、運(yùn)輸，并應(yīng)采取措施保障物流運(yùn)送期間商品（特別是生鮮食品）的安全和質(zhì)量。

二、企業(yè)要切實(shí)保障消費(fèi)者知情權(quán)。應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品信息，不得對商品的來源、功能、質(zhì)量、銷售狀況等進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，不得發(fā)布虛假廣告。涉及臨期商品銷售的，應(yīng)明確告知消費(fèi)者。應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，準(zhǔn)確清晰標(biāo)示商品的品名、數(shù)量、價(jià)格和計(jì)價(jià)單位等信息，不得缺斤少兩、哄抬價(jià)格、囤積居奇。

三、企業(yè)要依法開展拉新、促銷活動(dòng)。不得借拉新促銷活動(dòng)違法收集消費(fèi)者個(gè)人信息。疫情期間，經(jīng)營者不得實(shí)施不適當(dāng)?shù)睦禄顒?dòng)或區(qū)別對待行為，不得對獨(dú)立商品（非團(tuán)購商品）不合理地限制最低購買數(shù)量以進(jìn)行強(qiáng)制搭售。

四、企業(yè)要加強(qiáng)倉儲、物流管理，確保依法按約履行配送貨義務(wù)。不得任意取消訂單、隨意更換商品。確因臨時(shí)短缺、物流供應(yīng)困難等原因造成不能按時(shí)交付、更換商品、取消訂單的，應(yīng)當(dāng)在發(fā)貨前及時(shí)告知消費(fèi)者相關(guān)情況，并提供退單、退款、補(bǔ)差價(jià)等選擇，不得對消費(fèi)者選擇施加不合理限制或條件，不得收取不合理費(fèi)用。

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