人民幣現(xiàn)金收付，新規(guī)來了！(2)

2025-12-21 08:37:43 來源：央視財(cái)經(jīng) A+A-

一、吸收個(gè)人客戶人民幣存款、具有實(shí)體營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)、提供現(xiàn)金服務(wù)。

二、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合現(xiàn)金業(yè)務(wù)規(guī)模、類型、特點(diǎn)，確?，F(xiàn)金網(wǎng)點(diǎn)、自助機(jī)具的數(shù)量、布局能滿足不同客戶群體的現(xiàn)金服務(wù)需求。

三、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)依法依規(guī)做好回籠人民幣的整點(diǎn)，防止將不宜流通人民幣對(duì)外支付，防范各類業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

四、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)作為收費(fèi)單位、經(jīng)營(yíng)主體收款受托方的，應(yīng)支持人工收取現(xiàn)金。

遇到現(xiàn)金支付不暢問題如何處置？

遭遇現(xiàn)金支付不便、不暢時(shí)，應(yīng)與收費(fèi)單位、經(jīng)營(yíng)主體友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，依法正確維權(quán)。確遇拒收現(xiàn)金，或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金的，應(yīng)妥善保留相應(yīng)的證據(jù)或線索，通過城市政務(wù)熱線、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)等各種渠道進(jìn)行投訴、舉報(bào)，中國(guó)人民銀行將會(huì)同相關(guān)部門及時(shí)處理。

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