此外，該站還對姚妮服務(wù)臺人員加強(qiáng)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平，為旅客提供更加周到的購票咨詢、行程規(guī)劃等服務(wù)。同時(shí)，該站加強(qiáng)與地方媒體的溝通，及時(shí)發(fā)布列車加開、停運(yùn)、晚點(diǎn)信息，方便旅客出行。

“今年7月1日，車站正式由遵義站更名為遵義西站。雖然伴隨遵義市民52年的站名變了，但我們服務(wù)旅客的初心一直未變，服務(wù)質(zhì)量更是絲毫未減?！痹撜军h總支書記袁航介紹說，“近五年來，我站陸續(xù)接收了70余名大中專畢業(yè)生，現(xiàn)青工人數(shù)已接近職工總數(shù)的50%，他們很多都走上了班組長的崗位，成了車站的中堅(jiān)力量?！睋?jù)了解，今年以來，該站未發(fā)生一起客運(yùn)責(zé)任投訴事件，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了旅客的滿意和贊許。