供暖點(diǎn)火率已達(dá)89%

各區(qū)公布供暖熱線

本報(bào)訊(記者 劉可)昨天，市城市管理委員會(huì)公布了全市16個(gè)區(qū)以及大型供熱企業(yè)的供暖熱線，如暖氣還沒(méi)熱起來(lái)，可以根據(jù)所在的不同區(qū)域撥打電話進(jìn)行投訴和咨詢(xún)。目前，全市供暖點(diǎn)火率已達(dá)89%。

從試供暖到正式供暖會(huì)有一周左右的時(shí)間，各供熱企業(yè)將陸續(xù)投入供熱面積，確保管網(wǎng)穩(wěn)定，居民家中的暖氣會(huì)陸續(xù)升溫，11月15日正式供暖時(shí)，居民家中室溫將達(dá)到18℃。繼去年?yáng)|城區(qū)、海淀區(qū)和石景山區(qū)將全區(qū)供熱單位熱線電話并入96069后，本采暖季，西城區(qū)、大興區(qū)、延慶區(qū)和通州區(qū)的供暖熱線也并入96069，這七個(gè)區(qū)的居民如發(fā)現(xiàn)供暖問(wèn)題，撥打96069，就能及時(shí)報(bào)修。接線員將通過(guò)平臺(tái)直接派單到供熱企業(yè)，及時(shí)為居民解決問(wèn)題。即日起，市民還可撥打12345熱線反映暖氣故障，所有信息將通過(guò)市城市供熱服務(wù)管理平臺(tái)轉(zhuǎn)交到各供熱單位，各區(qū)城市管理委(市政市容委)將重點(diǎn)督辦。

為解決供暖初期電話投訴率高的問(wèn)題，各區(qū)城市管理委(市政市容委)在統(tǒng)計(jì)本轄區(qū)點(diǎn)火率的同時(shí)，還將重點(diǎn)監(jiān)督去年供熱初期每萬(wàn)平方米投訴率較高的81家供熱單位。對(duì)本采暖季試運(yùn)行期間居民投訴量、投訴率居高不下的供熱單位將進(jìn)行約談；約談后仍未整改的，將曝光；居民電話投訴情況將作為供熱單位評(píng)價(jià)考核的依據(jù)，對(duì)推諉責(zé)任、延誤問(wèn)題處理、服務(wù)態(tài)度差的供熱單位，將酌情扣減相關(guān)補(bǔ)貼。

供暖熱線

北京市供熱服務(wù)電話 12345

各區(qū)供熱管理部門(mén)及供暖所服務(wù)電話

東城區(qū) 96069

西城區(qū) 96069

西城區(qū)房屋土地經(jīng)營(yíng)管理中心供暖管理所 66561002

北京宣房樓宇設(shè)備公司(西城) 63524206(白天)

63543808(夜間及節(jié)假日)

朝陽(yáng)區(qū) 67301616

朝陽(yáng)區(qū)房管局供暖中心 65828977

海淀區(qū) 96069

北京市海房供熱有限公司 62323503

豐臺(tái)區(qū) 96005

豐臺(tái)區(qū)房屋經(jīng)營(yíng)管理中心供暖設(shè)備服務(wù)所 96118

石景山區(qū) 96069

門(mén)頭溝區(qū) 69854036/61696156

房山區(qū) 89351435

北京京能房山熱力有限公司 81381588

通州區(qū) 96069

北京新城熱力有限公司(通州) 80880001

北京華源熱力管網(wǎng)有限公司通州分公司 56738888