未成年人“巨額打賞”能否追回？行為無效但監(jiān)護(hù)人應(yīng)擔(dān)責(zé)

2018-03-07 11:23:32 北京日報(bào)

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原標(biāo)題：未成年人“巨額打賞”能否追回

裴小星

河北滄州的朱女士近日發(fā)現(xiàn)，女兒小雪使用自己的手機(jī)通過快手視頻對一制作彩泥的主播進(jìn)行“打賞”，先后消費(fèi)9萬多元。隨后，朱女士聯(lián)系了快手公司，希望能退還消費(fèi)款項(xiàng)?？焓止疽笾炫刻峁跋M(fèi)是無行為能力人進(jìn)行的”相關(guān)證明。在朱女士提供了證明材料后，該公司表示，這些并不足以證明當(dāng)時(shí)的消費(fèi)是未成年人操作的，平臺只能賠償一部分損失。對于快手公司承諾退還3萬多元，朱女士并不能接受。

一邊是吸引人的付費(fèi)內(nèi)容和便捷的支付手段，一邊是自控力和認(rèn)知能力欠缺的未成年人，此類糾紛時(shí)有發(fā)生。對于此類未成年人非理性消費(fèi)的事件究竟該如何處理？未成年人的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)如何規(guī)范？

“打賞”應(yīng)屬事實(shí)上的即時(shí)合同關(guān)系

“打賞”是一種中國本土化的產(chǎn)物，在古代是指身份尊貴的人給底層、下級人士的賞賜。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)用語中的“打賞”則是指在網(wǎng)絡(luò)直播中，觀看者給主播刷禮物，打賞所得的禮物可以直接變現(xiàn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中，“打賞”儼然發(fā)展成為一種經(jīng)濟(jì)模式。

就“打賞”本身而言，是一種客觀且自愿的行為，完全憑借個(gè)人的喜好來決定是否打賞以及打賞的金額，但它又不同于單方面的贈與行為。

筆者認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)直播中，“打賞”行為更近似于觀看者購買主播服務(wù)的一種消費(fèi)行為，即“雙向互惠行為”。主播為了得到觀看者更多的“打賞”，通過展示各種才藝使其獲得精神上的愉悅。如果觀看者對主播的表演滿意，就可能采取“打賞”的形式進(jìn)行物質(zhì)鼓勵(lì)。因此主播與觀看者之間的法律關(guān)系類似于提供服務(wù)者與享受服務(wù)者之間的合同關(guān)系，但這種服務(wù)合同關(guān)系并不是采取書面的訂立形式，而是一種事實(shí)上的即時(shí)成立的合同關(guān)系。合同的訂立完全尊重當(dāng)事人的意思自治，屬于民事法律行為，因而由此產(chǎn)生的糾紛也屬于民事范疇，不構(gòu)成刑事犯罪。