在飽受詬病的“看廣告”問題上，朱巍指出，在某種程度上，普通用戶看廣告是一種“義務(wù)”。龐大的用戶基數(shù)給平臺帶來了海量流量，而“去廣告特權(quán)”意味著會員直接花錢將這種“義務(wù)”買斷。

會員制變形走樣，侵犯了消費(fèi)者哪些權(quán)益？

在劉俊?？磥?，不論是“會員加速，實(shí)際上等于非會員限速”，還是“外賣規(guī)則隨意變換，最終解釋權(quán)歸商家”等都屬于實(shí)打?qū)嵉那謾?quán)行為，都違反了合同法與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，甚至涉嫌違反反壟斷競爭法，都是對契約精神的漠視。

　　規(guī)范會員制，監(jiān)管不可缺

消費(fèi)者有權(quán)追究服務(wù)商違約責(zé)任，相關(guān)部門應(yīng)加大監(jiān)管力度

面對會員制市場的“野蠻生長”，專家認(rèn)為，關(guān)鍵在于明確權(quán)責(zé)邊界與加大管理力度。

“監(jiān)管必須強(qiáng)起來?！眲⒖『Ｕf，對各類注水、打折的會員營銷做法，監(jiān)管要穩(wěn)準(zhǔn)狠，凡有冒頭者必精準(zhǔn)打擊；必要時相關(guān)部門可聯(lián)合發(fā)文，出臺清理整頓會員制失信行為的專項(xiàng)文件，在全國開展專項(xiàng)執(zhí)法行動等。

河北社科院法學(xué)研究所助理研究員劉勇也表示，應(yīng)暢通維權(quán)渠道，加強(qiáng)對投訴舉報(bào)大數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用，強(qiáng)化信用聯(lián)合懲戒，對拒不履行法定義務(wù)的經(jīng)營者，加大其失信成本。

劉俊海認(rèn)為，消費(fèi)者有權(quán)利追究招募會員經(jīng)營者的違約責(zé)任，要求企業(yè)要么繼續(xù)履約，提供之前承諾的服務(wù)；要么解約，退還消費(fèi)者資金并支付一定的利息。如果涉嫌誘導(dǎo)欺詐，可直接導(dǎo)入消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中“假一賠三”的賠償規(guī)則，切實(shí)提高不法商家違法成本。

消費(fèi)者自身也需要提升維權(quán)意識。安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院葛曉濱教授認(rèn)為，會員制的火爆讓部分商家產(chǎn)生了不良動機(jī)，消費(fèi)者需學(xué)會甄別真假會員制商家，切實(shí)提高消費(fèi)風(fēng)險防范能力。