像王達這樣的“專家”養(yǎng)成記，在首博展廳一線工作者身上不算特例?！拔覀儾粫翊蠹铱吹降哪菢?，每天就只是站在那里，如果真是那樣，生命太浪費了。我們不少同事都會去鉆研文物，不說別的，最起碼當有公眾問到我們時，我們能給大家一個準確、專業(yè)的答案?！?/p>

與王達一樣，首都博物館宣教部講解組的宋姍姍也是一干就是十來年。與展廳的工作一樣，講解工作也是日復一日不斷重復。在公眾眼里，講解員就是“一幅畫、一個文物要講成百上千遍”。

當記者問詢“是不是早都崩潰了？”時，宋姍姍卻很淡然。在她看來，這就是她的本職工作，而且充滿樂趣?！半m然我講的文物是同一件，但我們的觀眾每次都不同。針對不同觀眾，我的講解也會在內容、難易上不同。這樣看，我每次的講解其實都是不一樣的”。

從2005年開館至今，首都博物館的參觀人數早已超過千萬人次。每天面對不同公眾，王達要做的是維護好展區(qū)問詢、秩序、環(huán)境、公眾服務，宋姍姍則忙活在與公眾的互動體驗項目上。就在記者前去采訪時，她正忙著接待一個學生團的集體參觀，“現在是學生團參觀旺季，我們基本每天都有接待。給孩子們講這些文物背后的知識和故事，我很開心。”公眾的人文藝術素養(yǎng)提升，要從青年一代抓起，這一點，王達和宋姍姍都認同。

從無意識到有準備 公眾變了博物館也得變

作為開放區(qū)的主管，王達每天都要與同事負責好展區(qū)周圍的所有公眾服務。在他的印象里，這些年觀眾看展發(fā)生了很多變化。“以前很多人都是無目的，多數時候走馬觀花看一圈就走了。現在，很多人在來看展之前已經做好功課，他們帶著問題，帶著目的甚至專業(yè)知識來看展?！?/p>