當天手術(shù)，當天出院，各大醫(yī)院擴大日間手術(shù)覆蓋病種，增加非手術(shù)類日間病房服務，比如日間化療病房，讓患者短住院、少花錢。據(jù)悉，安定醫(yī)院、回龍觀醫(yī)院及小湯山醫(yī)院屬于精神專科或康復醫(yī)院無相關(guān)服務內(nèi)容，實施范圍為其他19家市屬醫(yī)院。

各大醫(yī)院開展疑難重癥多學科聯(lián)合門診，醫(yī)生依據(jù)患者病情組織相關(guān)專業(yè)人員開展多學科門診服務，實行一站式診療服務，并在設有中醫(yī)科的市屬醫(yī)院組織中西醫(yī)聯(lián)合門診，為患者提供更加全面的診療服務。同時，針對?？谱o理服務種類不足、患者需求大但知曉率低等問題，各醫(yī)院增加門診?？谱o理服務內(nèi)容，加大對“傷口造口護理”“靜脈置管護理”等需求較多的護理門診宣傳力度，讓患者能夠獲得更全面的護理服務。

針對患者對健康知識需求增加與權(quán)威的健康知識平臺缺乏等問題，醫(yī)院通過公示欄、電子屏或官方微博微信發(fā)布通俗易懂的健康知識，并推出病友會、家屬健康講堂等系列活動，讓患者及家屬獲得專業(yè)指導，在門診區(qū)域增設科學健康站，患者可以自助測血壓、測視力、測體脂等，閱讀健康科普讀物，并向健康指導員進行健康咨詢，隨時隨地享受健康資訊。

　　有了營養(yǎng)師

　　特殊需要有指導

患者就醫(yī)最頭疼的是，醫(yī)院的設計像迷宮。掛號、就診、檢查、交費，幾個環(huán)節(jié)下來，迷糊了。潘蘇彥說，針對醫(yī)院導引功能不精確、導醫(yī)服務態(tài)度及業(yè)務能力不足等問題，在院內(nèi)推行電子導航、圖形導航服務等多種導醫(yī)模式，并在門診大廳安排導診員，統(tǒng)一穿著“黃馬甲”，強化禮貌用語，讓患者就診不再“找不到北”。

因年代久遠，北京市屬醫(yī)院存在設施陳舊、墻皮剝脫、天花板漏水、導醫(yī)標識不清晰等問題，今年，22家市屬三級醫(yī)院將通過清潔墻壁，清除污漬、廣告以及各類“膏藥貼”，清理“斷頭標識線”，整治瓷磚脫落、天花板墻皮滲水等，為患者和職工提供干凈舒心的環(huán)境。