6月11日，有網(wǎng)友通過(guò)“航空物語(yǔ)”微信公眾號(hào)發(fā)表文章稱，自己在使用航旅縱橫軟件查看座位信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)可查看同航班乘客個(gè)人主頁(yè)，信息包括對(duì)方座位號(hào)、頭像、昵稱或姓名、職業(yè)、設(shè)置的標(biāo)簽以及熱力圖，還可進(jìn)行私聊。

“通過(guò)這個(gè)功能，我可對(duì)照著飛機(jī)上的乘客本人查看他信息、通過(guò)熱力圖分析他的行為軌跡，感覺(jué)大家都跟透明人一樣，我這么被人盯著，也很不舒服。”這位網(wǎng)友稱，找了很久沒(méi)找到關(guān)閉個(gè)人主頁(yè)的按鈕。

有網(wǎng)友質(zhì)疑稱，航旅縱橫作為一個(gè)航旅類軟件，向用戶提供航班查詢、值機(jī)選座等服務(wù)，掌握著大量用戶的飛行數(shù)據(jù)等隱私信息。虛擬個(gè)人主頁(yè)通過(guò)飛行熱力圖可查看個(gè)人歷史飛行地點(diǎn)及頻率，標(biāo)簽上的星座、職業(yè)信息等也涉嫌泄露個(gè)人隱私，而航旅縱橫在未經(jīng)用戶同意的情況下將這些信息進(jìn)行了公開(kāi)。

運(yùn)營(yíng)方稱“私聊”便于溝通

6月11日，航旅縱橫通過(guò)官方微信公眾號(hào)發(fā)文回應(yīng)稱，“虛擬客艙”功能設(shè)計(jì)的初衷，就是因?yàn)槁?tīng)到了大量用戶的呼聲，“為了幫助大家開(kāi)啟有溫度的飛行”。

在選座入口，用戶可以進(jìn)入開(kāi)啟一鍵群聊模式，與同機(jī)艙的乘客聊天。新京報(bào)記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，用戶選擇座位后，聊天界面就會(huì)自動(dòng)彈出相關(guān)信息：“我剛剛預(yù)約了座位xx……期待坐在鄰座的你哦?！?/p>

當(dāng)用戶點(diǎn)擊已被選擇的座位，則可以查看相關(guān)用戶的個(gè)人主頁(yè)信息，包括頭像、標(biāo)簽及飛行熱力圖等，還可以與其進(jìn)行私聊。

航旅縱橫對(duì)此解釋稱，“如果你有特別需要幫助的，比如換個(gè)座位、尋求同航班的人的幫助等等……可以點(diǎn)擊他的個(gè)人頁(yè)面進(jìn)行私聊?！?內(nèi)容中強(qiáng)調(diào)，通過(guò)虛擬客艙功能，用戶可以搭建起與同客艙乘客交流的橋梁。

■ 追訪