為了緩解窗口工作壓力，陸方舟和同事們又繼續(xù)探索，嘗試用信息化和智能化技術(shù)輔助窗口人員開展工作。到今年年底，綜合窗口將基本實(shí)現(xiàn)涉企事項(xiàng)的全覆蓋。

能落地的創(chuàng)新、有溫度的管理

“我和我的團(tuán)隊(duì)們……”和陸方舟交流，這是他使用最高頻的語句之一。

善于傾聽，善于集合大家的智慧來“眾籌”改革。在改革的落實(shí)方面，陸方舟的風(fēng)格是摳細(xì)摳嚴(yán)，和他共事過的人有深刻感受。

吳偉平回憶，有一次和陸方舟一起去張江調(diào)研“醫(yī)療器械注冊人制度”改革。這項(xiàng)制度創(chuàng)新打破了醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊和生產(chǎn)許可相“捆綁”的模式，頗得企業(yè)好評。不過，陸方舟還是堅(jiān)持當(dāng)面聽取企業(yè)意見。

調(diào)研中，有企業(yè)提出，改革后雖然可以將研發(fā)成果委托他人代工，但自己開不出生產(chǎn)發(fā)票?！斑@個問題看似不大，卻有導(dǎo)致政策‘放空’的風(fēng)險(xiǎn)?；貋砗笪覀兊谝粫r間和稅務(wù)部門協(xié)商，確保改革能真正落地?！眳莻テ秸f。

民之所望，改革所向。群眾的事，再小也是大事。如街頭小餐飲店的生存，關(guān)乎百姓就業(yè)和食品安全。陸方舟牽頭制定了相關(guān)行動方案，一邊治理違法違規(guī)經(jīng)營，一邊推進(jìn)“小餐飲”臨時備案管理。

2017年年中，浦東新區(qū)東昌路上的10家商戶獲得上海首批小餐飲臨時備案公示卡。街頭“小買賣”也有了“身份證”，讓城市朝著精細(xì)化、有溫度的管理又邁出了一步。