速度變化背后是服務(wù)理念升級(jí)

辦證提速的背后，是管理上的改革，更是服務(wù)理念的升級(jí)。

許多群眾的感受是，如今辦證服務(wù)越來(lái)越人性化。“以前辦證，到了大廳才知道要照相，附近照相館一組照片往往要三四十元，如今辦證大廳內(nèi)免費(fèi)照相?！秉S壯澤說(shuō)。

在南寧、桂林等外國(guó)人相對(duì)較多的城市，簽證到期前，當(dāng)?shù)爻鋈刖彻芾聿块T通過(guò)微信、短信提醒，通知他們準(zhǔn)備材料申請(qǐng)延期簽證。隨著對(duì)外開放不斷擴(kuò)大，來(lái)桂外國(guó)人越來(lái)越多，不少常住外國(guó)人回國(guó)需要無(wú)犯罪記錄證明，但由哪個(gè)層級(jí)哪個(gè)單位出具證明沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定，自治區(qū)公安廳出入境管理局制定規(guī)范，統(tǒng)一為有需求的外國(guó)人出具，目前已出具《無(wú)犯罪記錄證明》358份。

“為更好服務(wù)群眾，我們通過(guò)局長(zhǎng)信箱、‘短信評(píng)警’平臺(tái)等了解群眾需求，每個(gè)辦證群眾都可以通過(guò)多個(gè)渠道進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)于出現(xiàn)差評(píng)情況，出入境管理部門會(huì)進(jìn)行回訪，并全力解決問(wèn)題?！备邥约t說(shuō)。